Infarmed erklärt in einem auf seiner Website veröffentlichten Informationsrundschreiben, dass die Entscheidung, die Vermarktung auszusetzen und die Rücknahme vom Markt anzuordnen, auf eine Beschwerde und eine Inspektion zurückgeht.

Laut Infarmed enthält "Dives Med / Glow X9 Biorevitalization Peel 4ml" den Inhaltsstoff "Phenol", dessen Verwendung in kosmetischen Produkten verboten ist.

Außerdem entsprächen die Angaben zu diesem Produkt, das der Hautverjüngung diene, nicht den Bestimmungen der EU-Verordnung für kosmetische Mittel.

Infarmed appelliert an alle, die im Besitz dieses Produkts sind, es nicht zu vertreiben oder zu verwenden und sich an die Unternehmen Asas Arrojadas Unip. Ltda. oder DivesMed Portugal zu wenden, wenn sie zusätzliche Informationen erhalten möchten.

Sie empfiehlt auch den Verbrauchern, die dieses Produkt besitzen, es nicht zu verwenden.