Cet incident, survenu le 10 juin, a contraint l’équipage de l’avion à déclencher les protocoles de sécurité internationaux et à demander l’intervention immédiate des forces de police sur la piste de l’aéroport de Faro afin d’expulser ces individus.

Selon les témoignages et les images partagés sur les réseaux sociaux, qui ont rapidement totalisé des milliers de vues, la tension est montée d’un cran lorsqu’un des hommes a commencé à déambuler dans l’allée centrale de la cabine, en chantant, en dansant et en tenant des propos provocateurs à l’égard des autres passagers.

Si certains passagers ont ri, la plupart ont clairement manifesté leur mécontentement face à ce désordre et ont exigé que l’individu regagne son siège. Un deuxième passager, situé à l’arrière de l’appareil, a également été identifié comme encourageant activement ce comportement inapproprié, ce qui a donné lieu à de vives altercations verbales à l’intérieur de l’appareil.

Face au refus de coopérer et à l’impossibilité de rétablir l’ordre à bord, les pilotes ont décidé de demander l’intervention des autorités portugaises avant même d’entamer leur descente vers l’aéroport de l’Algarve.

À l’arrivée sur le tarmac du terminal de Faro, des agents de sécurité attendaient déjà l’avion et sont immédiatement entrés dans la cabine pour faire descendre les deux passagers indisciplinés sous escorte policière, permettant ainsi à l’appareil de faire le plein et de poursuivre son voyage vers les îles Canaries avec les passagers restants.

Dans des déclarations officielles au journal britannique Daily Mail, un porte-parole de Ryanair a confirmé un détournement technique de l’itinéraire dû au comportement inapproprié des deux passagers et a réitéré la position intransigeante de la compagnie low-cost face à de tels incidents.

La compagnie aérienne basée en Irlande a souligné qu’elle appliquait une politique stricte de tolérance zéro en matière de mauvaise conduite et qu’elle continuerait à mettre en œuvre tous les mécanismes juridiques et opérationnels nécessaires pour garantir que tant ses équipages que ses clients voyagent dans un environnement de respect et de sécurité absolus, sans perturbations inutiles.