O incidente, que ocorreu a 10 de junho, obrigou a tripulação da aeronave a ativar os protocolos internacionais de segurança e a solicitar a presença imediata das forças policiais na pista do Aeroporto de Faro para retirar os indivíduos.

De acordo com relatos e imagens partilhadas em plataformas digitais, que rapidamente acumularam milhares de visualizações, a tensão aumentou quando um dos homens começou a caminhar pelo corredor central da cabina, cantando, dançando e fazendo comentários provocadores aos outros passageiros.

Embora alguns passageiros se tenham rido, a maioria manifestou um claro descontentamento com a perturbação e exigiu que o indivíduo regressasse ao seu lugar. Um segundo passageiro, situado na cauda da aeronave, foi também identificado como incentivador ativo da conduta inadequada, o que resultou em acaloradas discussões verbais no interior da aeronave.

Confrontados com a recusa em cooperar e com a impossibilidade de restabelecer a ordem a bordo, os pilotos decidiram solicitar apoio em terra às autoridades portuguesas, ainda antes de iniciarem a descida para o aeroporto do Algarve.

À chegada à plataforma do terminal de Faro, os agentes de segurança já aguardavam a aeronave e entraram imediatamente na cabina para retirar os dois passageiros indisciplinados sob escolta policial, permitindo que o avião reabastecesse e prosseguisse a sua viagem para as Ilhas Canárias com os restantes passageiros.

Em declarações oficiais ao jornal britânico Daily Mail, um porta-voz da Ryanair confirmou um desvio técnico da rota devido ao comportamento inadequado dos dois passageiros e reiterou a postura inflexível da companhia aérea low-cost face a tais ocorrências.

A companhia aérea com sede na Irlanda salientou que mantém uma política rigorosa de tolerância zero em relação a comportamentos indevidos e que continuará a ativar todos os mecanismos legais e operacionais necessários para garantir que tanto as suas tripulações como os seus clientes viajem num ambiente de total respeito e segurança, sem perturbações desnecessárias