L'adoption de la marque CUF par les établissements de santé de l'Algarve, de l'Alentejo et de Madère marque une nouvelle étape dans l'intégration du groupe HPA Health au sein du plus grand réseau de santé privé du Portugal. Pour Pedro Bastos, directeur général des établissements de santé CUF de l’Algarve, de l’Alentejo et de Madère, cela représente bien plus qu’un simple changement d’identité visuelle. Dans un entretien accordé à The Portugal News, il explique ce que cela signifie pour les patients, les professionnels de santé et les communautés locales, tout en partageant sa vision de l'avenir des soins de santé dans une région qui continue d'attirer un nombre croissant de résidents internationaux.

1. L’intégration des établissements de santé du groupe HPA Health au sein du réseau CUF entre désormais dans une nouvelle phase avec l’adoption de la marque CUF. Que représente cette étape importante ?

Il s’agit d’une étape importante dans un processus d’intégration plus large que nous menons de manière structurée et progressive. Au-delà d’un simple changement d’identité visuelle, nous construisons un réseau de santé plus intégré, caractérisé par une collaboration renforcée entre les équipes pluridisciplinaires et une approche nationale de la prestation des soins.

Pour les patients, cela se traduit par une expérience de soins plus fluide et une meilleure continuité des soins. Pour les professionnels de santé, cela leur donne accès à un réseau plus vaste d’expertise et de collaboration. Pour les communautés locales, cela représente la présence d’une organisation dotée d’une vision à long terme et d’un engagement fort en faveur du développement des régions où elle opère.

2. Quels sont les avantages les plus immédiats pour les patients ?

L’une des évolutions les plus importantes est l’intégration des informations cliniques. Les médecins exerçant dans nos établissements de santé de l’Algarve, de l’Alentejo et de Madère peuvent désormais accéder aux dossiers cliniques des patients ayant été pris en charge dans d’autres établissements du CUF, ce qui offre une vision plus complète et plus sécurisée du parcours de soins de chaque patient.

3. L’Algarve est devenue une destination de plus en plus prisée par les résidents internationaux. Quels défis et quelles opportunités cela représente-t-il pour le secteur de la santé ?

L’Algarve est aujourd’hui une région très diversifiée, avec une importante population internationale et un nombre croissant de personnes qui choisissent de s’y installer définitivement. Cette réalité exige des services de santé de plus en plus différenciés, capables de répondre aux besoins de patients aux parcours et aux attentes très variés.

Les personnes recherchent l’excellence clinique, l’accessibilité, la confiance et la tranquillité d’esprit de savoir qu’elles peuvent compter sur des soins de santé de haute qualité tout au long de leur vie. Elles apprécient également les structures capables d’assurer la continuité des soins, quel que soit l’endroit où elles se trouvent dans le pays.

4. La pénurie de professionnels de santé constitue un défi national. Comment le CUF fait-il face à cette réalité ?

Les personnes constituent le principal facteur de différenciation dans le domaine de la santé. Notre priorité est de créer les conditions nécessaires pour attirer, former et fidéliser des professionnels hautement qualifiés.

L’Algarve est confrontée à des défis particuliers à cet égard. La disponibilité des professionnels de santé y est plus limitée que dans d’autres régions du pays, ce qui rend indispensable de proposer des projets solides et stables offrant de réelles opportunités d’évolution professionnelle.

Faire partie de CUF nous permet d’offrir aux professionnels de santé un environnement qui valorise l’excellence clinique, la collaboration multidisciplinaire, le développement professionnel continu et l’accès à un vaste réseau d’expertise. Le CUF a une nouvelle fois été reconnu par l’étude Randstad Employer Brand Research comme l’employeur le plus attractif du secteur de la santé au Portugal et figure parmi les dix employeurs les plus attractifs du pays tous secteurs confondus. Cette reconnaissance reflète la force de notre proposition de valeur pour les collaborateurs.

Le CUF est également la première organisation au Portugal à avoir obtenu la certification « Entreprise respectueuse de la famille » (efr – Family-Responsible Company), qui salue notre engagement en faveur de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de la promotion du bien-être de nos collaborateurs.

5. L’intégration au sein de CUF entraîne également des changements pour les collaborateurs de l’Algarve, de l’Alentejo et de Madère. Que signifie ce processus pour vos équipes ?

Nos collaborateurs sont au cœur de cette intégration. Rejoindre CUF, c’est intégrer une organisation qui investit constamment dans le développement professionnel, l’apprentissage tout au long de la vie et le bien-être de ses collaborateurs.

Au fil du temps, les collaborateurs auront accès aux programmes et initiatives déjà disponibles au sein de CUF, notamment des opportunités de formation professionnelle, des programmes d’aide aux familles, des bourses d’études, des initiatives éducatives pour les enfants et les jeunes, des programmes d’éducation financière et de santé, ainsi qu’un large éventail d’initiatives destinées à soutenir le développement personnel et professionnel.

6. Quel rôle la CUF entend-elle jouer au sein des communautés locales ?

Notre mission va bien au-delà de la simple prestation de soins de santé. Nous souhaitons être un partenaire actif au sein des communautés où nous intervenons.

Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les autorités locales, les organisations sociales, les établissements d’enseignement et d’autres partenaires régionaux, afin de contribuer au développement local et de promouvoir de meilleurs résultats en matière de santé pour la population.

Nous sommes convaincus qu’un organisme de santé doit être étroitement lié aux communautés qu’il dessert. Cette relation étroite nous permet de mieux comprendre les besoins locaux et d’élaborer des solutions qui ont un impact significatif sur la vie des gens.

7. Quelles sont vos attentes concernant le développement futur de ces unités de soins ?

Notre priorité actuelle est l’intégration des équipes, des processus et de l’expertise. C’est ce travail qui aura le plus grand impact sur la qualité des soins que nous dispensons.

L’oncologie en est un exemple clair. L’intégration au sein du CUF permet aux patients de ces régions d’accéder à l’expertise de CUF Oncology, qui possède plus de 40 ans d’expérience et constitue le plus grand prestataire privé de diagnostics de cancer au Portugal, ainsi que le troisième plus grand prestataire à l’échelle nationale, tous hôpitaux publics et privés confondus, selon le Registre national du cancer.

Ce réseau intégré rassemble la prévention, le diagnostic, la prise de décision clinique multidisciplinaire, le traitement, la recherche clinique, l’accès à des thérapies innovantes et un accompagnement continu à chaque étape du parcours du patient face au cancer.

8. Quel message souhaiteriez-vous adresser à ceux qui choisissent l’Algarve pour y vivre, y investir ou y passer une partie importante de l’année ?

L’Algarve est devenue une destination de plus en plus attractive tant pour les résidents portugais qu’internationaux, et cette évolution nécessite des services de santé toujours plus solides, différenciés et centrés sur les besoins des personnes.

Notre message est un message de confiance et d’engagement à long terme. Nous développons un projet à long terme fondé sur l’excellence clinique, l’investissement dans notre personnel et un engagement étroit auprès des communautés locales. Nous voulons que tous ceux qui vivent en Algarve, y investissent ou choisissent cette région sachent qu’ils peuvent compter sur un réseau de soins de santé prêt à répondre à leurs besoins, aujourd’hui comme demain.

Notre intégration au sein du CUF renforce encore cette capacité en alliant la proximité et l’expertise des équipes locales à la puissance d’un réseau de santé national. C’est cette combinaison qui nous permettra de continuer à évoluer, à innover et à offrir des soins de santé d’excellence aux communautés que nous servons.

À propos de CUF

Fort de plus de 80 ans d’histoire, le CUF est le premier prestataire privé de soins de santé au Portugal et l’une des institutions de santé les plus reconnues et les plus respectées du pays.

Aujourd’hui, le CUF gère un réseau intégré de 66 hôpitaux, cliniques et centres de santé à travers le Portugal, complété par des services de soins à domicile et des canaux numériques qui rapprochent les soins de santé des personnes, où qu’elles se trouvent.

La qualité clinique est l’un des piliers fondamentaux de CUF. Son engagement constant en faveur de l’excellence médicale, de l’innovation technologique, de la recherche et de la formation professionnelle a permis le développement de solutions de santé de plus en plus avancées, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de sécurité des patients et de soins cliniques.

La force de CUF réside également dans son personnel. Avec plus de 20 000 collaborateurs, parmi lesquels des professionnels de santé et des équipes de soutien, l’organisation œuvre chaque jour pour offrir des soins personnalisés, centrés sur les besoins de chaque patient, et pour établir des relations de confiance durables.

Aujourd’hui, le CUF prend en charge plus de 1,6 million de patients à travers le Portugal. Sa présence à l’échelle nationale, associée à une vision à long terme et à un lien fort avec les communautés qu’il dessert, lui permet de jouer un rôle significatif dans la promotion de la santé et l’amélioration de la qualité de vie.

Reconnue comme la marque de soins de santé bénéficiant des niveaux de notoriété et de confiance les plus élevés au Portugal, CUF continue d’investir dans le développement d’un réseau de soins intégré, innovant et centré sur l’humain, prêt à relever les défis actuels et futurs en matière de santé tout en restant fidèle à son engagement fondateur : offrir l’excellence en matière de soins de santé avec rigueur, humanité et une approche centrée sur l’humain.