בהצהרות ללוסה הסביר נשיא ה- OA כי הערוץ נועד לשפר את התקשורת בין עורכי הדין למוסד, על מנת "להקל על חלק מהלחץ והאי-נוחות הקיימים בין כולם".

"ישנם שני שירותים ציבוריים שמקבלים את המספר הגבוה ביותר של תלונות מעורכי דין, האחד הוא AIMA, שהיא המובילה הברורה בתלונות מכולם, ואחריה ה- IRN (מכון הרישומים והנוטריונים) ומרשמי המקרקעין", אמר ז'ואאו מסאנו.

לשכת עורכי הדין הפורטוגזית (OA) יקבל את התלונות ויעביר אותן בכמויות גדולות ל- AIMA, על פי הסכם בין שני המוסדות.

"כעת יהיה לנו ערוץ זה, דרך לשכת עורכי הדין, לתלונות והצעות שניתנו על ידי עורכי דין", הסביר ז'ואאו מסאנו והדגיש כי יצירת משאב זה, באמצעות טופס הזמין באזור השמור של כל עורך דין, אינה נובעת מהחמרה בבעיות או עיכובים.

"בעיית AIMA לא החמירה במיוחד", אבל זה היה "הרגע שבו ניתן היה להפעיל את הערוץ הזה".

נכון לעכשיו, הליכים משפטיים הקשורים ל- AIMA מעמיסים יתר על המידה על בתי משפט מנהליים בגלל היעדר תגובה משירותי הסוכנות, דבר שז'ואאו מסאנו מתחרט עליו.

"כאשר לעורך דין, כדי לקבל תשובה משירות ציבורי, אין ברירה אלא לפנות לבית משפט, ברור שהשירות הציבורי לא עובד טוב", הדגיש.

צמצום

התדיינות משפטית לכן, הנשיא מקווה שערוץ מקוון זה בסופו של דבר יפחית את הסיבות להתדיינות משפטית.

"ערוץ זה נועד לא רק לזהות מצבים ספציפיים של תקלה או חוסר כבוד לזכויות או זכויותיהם של עורכי דין", אלא גם "להשיג סטנדרטיזציה של הבנות בין שירותי AIMA השונים", הסביר.

"תארו לעצמכם שיש שירות AIMA, למשל, באיים שמקבל מסמך ויש אחד ביבשת שלא מקבל את אותו מסמך", הוא הדגים והוסיף: "זה באמת קורה, וזה לא נראה לי הגיוני."

על פי הצהרת ה- OA, שני המוסדות רצו "ליצור ערוץ קשר קבוע לשיתוף מידע על מצבים ספציפיים שעשויים לדווח על ידי עורכי דין ועשויים לייצג אילוצי גישה, אי ציות לזכויות וזכויות ו/או פערים בהליכים אזוריים שאומצו ביחס לפרשנות החוק ואימות מסמכים".

"לשכת עורכי הדין רואה בשיתוף פעולה מוסדי אחד ממטרותיו, במקרה זה לשיפור משמעותי של השירותים הציבוריים, החל תמיד מגביית תרומות" מחבריה, "מבטיח גישה אפקטיבית לאזרחים לשירותים אלה", נכתב גם.