Dans des déclarations à Lusa, le président de l'OA a expliqué que le canal vise à améliorer la communication entre les avocats et l'institution, afin de "soulager un peu la pression et le malaise qui existent entre tout le monde".

"Il y a deux services publics qui reçoivent le plus grand nombre de plaintes de la part des avocats, l'un est l'AIMA, qui est le leader incontesté des plaintes de tous, suivi par l'IRN (Institut des registres et des notaires) et les registres fonciers", a déclaré João Massano.

L'Ordre des avocats portugais (OA) recevra les plaintes et les transmettra en bloc à l'AIMA, conformément à l'accord conclu entre les deux institutions.

"Nous aurons désormais ce canal, à travers l'Ordre des Avocats, pour les plaintes et les suggestions des avocats", a expliqué João Massano, soulignant que la création de cette ressource, à travers un formulaire disponible dans l'espace réservé de chaque avocat, n'est pas due à une aggravation des problèmes ou des retards.

"Le problème de l'AIMA ne s'est pas aggravé en particulier", mais c'était "le moment où il était possible de rendre ce canal opérationnel".

Actuellement, les procédures judiciaires liées à l'AIMA surchargent les tribunaux administratifs en raison du manque de réponse des services de l'agence, ce que regrette João Massano.

"Lorsqu'un avocat, pour obtenir une réponse d'un service public, n'a d'autre alternative que de recourir à un tribunal, il est clair que le service public ne fonctionne pas bien", a-t-il souligné.

Réduire les litiges

Le président espère donc que ce canal en ligne permettra de réduire les motifs de litige.

"Ce canal vise non seulement à identifier des situations spécifiques de dysfonctionnement ou de non-respect des droits ou prérogatives des avocats, mais aussi à parvenir à une standardisation des compréhensions entre les différents services de l'AIMA, a-t-il expliqué.

Imaginez qu'il y ait un service AIMA, par exemple, dans les îles qui accepte un document et qu'il y en ait un sur le continent qui n'accepte pas le même document", a-t-il expliqué, ajoutant que "cela se produit réellement et n'est pas un problème pour les avocats" : "C'est ce qui se passe en réalité, et cela ne me semble pas logique.

Selon un communiqué de l'OA, les deux institutions ont voulu "créer un canal de contact permanent pour partager des informations sur des situations spécifiques qui peuvent être signalées par les avocats et qui peuvent représenter des contraintes d'accès, le non-respect des droits et des prérogatives, et/ou des divergences dans les procédures régionales adoptées en ce qui concerne l'interprétation de la loi et la validation des documents".

"L'Ordre des avocats considère la coopération institutionnelle comme l'un de ses objectifs, dans ce cas pour l'amélioration significative des services publics, toujours à partir de la collecte de contributions" de ses membres, "garantissant l'accès effectif des citoyens à ces services", lit-on également.