בעניין זה פונה מועצת העיר ל"מי שמקבל קשרים חשודים שלא לבצע תשלומים ולדווח מייד על ניסיון ההונאה למשטרת ביטחון הציבור".
על פי עיריית ליסבון, תוכנית ההונאה נרשמה "בשבועות האחרונים", כאשר "כמה אזרחים" שדיווחו על היעלמות בעלי החיים שלהם בפלטפורמות מקוונות "יצרו קשר עם אנשים שהתחזה לאנשי מקצוע של CAL טוענים כי החיה נמצאה, עברה טיפול או ניתוח, והיא זמינה להחזר בתשלום באמצעות התייחסות MBway או Multibanco".
בתגובה להונאה זו המכוונת לבעלי בעלי חיים חסרים, מועצת העיר ליסבון מבהירה כי "CAL אינה מבקשת תשלומים, באמצעות התייחסות MBway או Multibanco, לצורך החזרת בעלי חיים."
"כאשר נמצא בעל חיים עם זיהוי אלקטרוני, CAL יוצר קשר ישירות עם הבעלים. כל תשלום המגיע מתבצע אך ורק במועד ההחזרה, באופן אישי, ועל פי הערכים שנקבעו בטבלת המחירים העירוניים והכנסות אחרות לשנת 2025, הזמינה בכתובת https://www.lisboa.pt/fileadmin/info_administrativa/normativas/taxas_precos/TPORM_2025.pdf", מודיעה העירייה.
בהצהרה, מועצת העיר ליסבון מאשרת גם כי נוהג הונאה זה גרם "נזק למספר אזרחים" ויוצר בלבול ביחס לתפקוד מוסד ה- CAL.
לאור הונאה זו מודיעה העירייה כי תעריך, יחד עם הרשויות המוסמכות, את הצעדים המתאימים לדיווח ולחקירת המצב.
סוכנות הידיעות לוסה שאלה את מועצת העיר ליסבון על כמה תלונות שקיבלה מבעלי בעלי חיים חסרים שנפגעו מהונאה זו, אך לא ניתן היה להשיג מידע זה.
נציב תלונות הציבור לבעלי החיים של ליסבון, פדרו עמנואל פייבה, אמר ללוסה כי הוא אינו מודע למצב.
Casa dos Animais de Lisboa (CAL), הפועל כמרכז האיסוף הרשמי של בעלי חיים תועים בעיר, מקדם לכידה וטיפול בבעלי חיים תועים, מבצע פעולות להפחתת הנטישה ומעודד אימוץ אחראי.






