En este sentido, el ayuntamiento hace un llamamiento a "cualquier persona que reciba contactos sospechosos para que no realice pagos y denuncie inmediatamente el intento de fraude a la Policía de Seguridad Pública".

Según el ayuntamiento de Lisboa, el esquema fraudulento se ha registrado "en las últimas semanas", con "varios ciudadanos" que denunciaron la desaparición de sus animales en plataformas online siendo "contactados por individuos que, haciéndose pasar por profesionales del CAL, afirman que el animal ha sido encontrado, sometido a tratamiento o cirugía, y está disponible para su devolución previo pago a través de la referencia MBWay o Multibanco".

En respuesta a este fraude dirigido a los propietarios de animales desaparecidos, el Ayuntamiento de Lisboa aclara que "el CAL no solicita pagos, a través de la referencia MBWay o Multibanco, con el fin de devolver animales."

"Cuando se encuentra un animal con identificación electrónica, el propietario es contactado directamente por el CAL. Cualquier pago debido se realiza exclusivamente en el momento de la devolución, en persona, y de acuerdo con los valores establecidos en la Tabla Municipal de Precios y Otros Ingresos 2025, disponible en https://www.lisboa.pt/fileadmin/info_administrativa/normativas/taxas_precos/TPORM_2025.pdf", informa el ayuntamiento.

En un comunicado, el Ayuntamiento de Lisboa afirma también que esta práctica fraudulenta ha causado "perjuicios a varios ciudadanos" y genera confusión sobre el funcionamiento de la institución CAL.

Ante este fraude, el ayuntamiento informa que evaluará, junto con las autoridades competentes, los pasos adecuados para denunciar e investigar la situación.

La agencia de noticias Lusa preguntó al Ayuntamiento de Lisboa cuántas denuncias había recibido de propietarios de animales desaparecidos afectados por este fraude, pero no fue posible obtener esta información.

El defensor municipal de los animales de Lisboa, Pedro Emanuel Paiva, declaró a Lusa que desconocía la situación.

La Casa dos Animais de Lisboa (CAL), que funciona como centro oficial de recogida de animales vagabundos en la ciudad, promueve la captura y el tratamiento de los animales vagabundos, lleva a cabo acciones para reducir el abandono y fomenta la adopción responsable.