W związku z tym rada miasta apeluje do "każdego, kto otrzyma podejrzane kontakty, aby nie dokonywał płatności i natychmiast zgłosił próbę oszustwa policji bezpieczeństwa publicznego".

Według władz Lizbony, oszukańczy system został zarejestrowany "w ostatnich tygodniach", a "kilku obywateli", którzy zgłosili zaginięcie swoich zwierząt na platformach internetowych, "skontaktowało się z osobami, które, podając się za specjalistów CAL, twierdzą, że zwierzę zostało znalezione, przeszło leczenie lub operację i jest dostępne do zwrotu po dokonaniu płatności za pośrednictwem MBWay lub Multibanco".

W odpowiedzi na to oszustwo wymierzone w właścicieli zaginionych zwierząt, Rada Miejska Lizbony wyjaśnia, że "CAL nie żąda płatności za pośrednictwem MBWay lub Multibanco w celu zwrotu zwierząt".

"Po znalezieniu zwierzęcia z identyfikacją elektroniczną, CAL kontaktuje się bezpośrednio z właścicielem. Wszelkie należne płatności są dokonywane wyłącznie w momencie zwrotu, osobiście i zgodnie z wartościami ustalonymi w Tabeli cen i innych dochodów gminy na 2025 r., dostępnej na stronie https://www.lisboa.pt/fileadmin/info_administrativa/normativas/taxas_precos/TPORM_2025.pdf", informuje gmina.

W oświadczeniu Rada Miejska Lizbony potwierdza również, że ta oszukańcza praktyka wyrządziła "szkodę kilku obywatelom" i spowodowała zamieszanie w funkcjonowaniu instytucji CAL.

W świetle tego oszustwa gmina informuje, że wraz z właściwymi organami oceni odpowiednie kroki w celu zgłoszenia i zbadania sytuacji.

Agencja informacyjna Lusa zapytała Radę Miejską Lizbony o liczbę skarg otrzymanych od właścicieli zaginionych zwierząt dotkniętych tym oszustwem, ale nie było możliwe uzyskanie tych informacji.

Miejski rzecznik praw zwierząt w Lizbonie, Pedro Emanuel Paiva, powiedział Lusa, że nie był świadomy tej sytuacji.

Działając jako oficjalne centrum zbiórki bezpańskich zwierząt w mieście, Casa dos Animais de Lisboa (CAL) promuje wyłapywanie i leczenie bezpańskich zwierząt, prowadzi działania mające na celu zmniejszenie liczby porzuceń i zachęca do odpowiedzialnej adopcji.