מרלן, מסאו טומה ופרינסיפה, מתגוררת באמדורה מאז 2023 עם בעלה ושתי בנותיה הצעירות. בת אחת נולדה בפורטוגל לפני 19 חודשים.

מרלן הגישה את כל התיעוד לחידוש תושבותה, כולל חוזה שכירות, קבלות שכר דירה וחוזה עבודה. ובכל זאת, הרשויות הורו לה לעזוב בינואר, בטענה שאין לה הוכחת לינה.

הסוכנות סותרה את עצמה: מרלין קיבלה צו גירוש, אך היתר השהייה של בתה בת השמונה חודש. שניהם גרים באותו בית, אך רק מקום מגוריו של מרלין נחקר.

AIMA אמרה ל - SIC שהשגיאה נובעת מטעות הפניה צולבת נתונים.

בקשתה המקוונת של מרלן ומסמכים שנשלחו בדואר לא נבדקו במלואם, וכתוצאה מכך נדחייה עקב "ניתוחים לא שלמים".

פרק זה התרחש שבוע בלבד לאחר מקרה דומה בו מעורב ילד ברזילאי בן 9, תושב אלגרבה, שעמד בפני צו גירוש המשפיע על הילד, למרות שהוריהם עובדים ומתגוררים כחוק בפורטוגל.

בשני המקרים, AIMA ביטלה את צווי הגירוש המשפיעים על מרלן ועל הילד הברזילאי בן ה -9 שעות ספורות לאחר שהתמודדה עם בקשות לבירור, הכירה ב"שגיאה "והערכה מחדש של התהליכים.

AIMA מגנה על הנהלים שלה וקובעת כי הודעות יציאה אינן כפיות בפני עצמן. הסוכנות מעודדת את אלה שנפגעו מטעויות לערער על החלטות לתיקון.