Marlene, från São Tomé och Príncipe, har bott i Amadora sedan 2023 med sin man och två små döttrar. Den ena dottern föddes i Portugal för 19 månader sedan.

Marlene lämnade in all dokumentation för att få sitt uppehållstillstånd förnyat, inklusive hyreskontrakt, hyreskvitton och anställningsavtal. Ändå beordrade myndigheterna henne att lämna i januari och hävdade att hon saknade bevis på boende.

Myndigheten motsade sig själv: Marlene fick ett utvisningsbeslut, men hennes 8-åriga dotters uppehållstillstånd förnyades. Båda bor i samma hem, men bara Marlenes boende ifrågasattes.

AIMA berättade för SIC att felet berodde på ett misstag i korsreferensen av data.

Marlenes onlineförfrågan och postade dokument granskades inte fullständigt, vilket resulterade i ett avslag på grund av "ofullständiga analyser".

Denna episod inträffade bara en vecka efter ett liknande fall med ett 9-årigt brasilianskt barn, bosatt i Algarve, som stod inför en utvisningsorder som påverkade barnet, trots att deras föräldrar arbetade och bodde lagligt i Portugal.

I båda fallen vände AIMA utvisningsorderna som påverkade Marlene och det 9-åriga brasilianska barnet några timmar efter att ha konfronterats med begäran om förtydligande, erkände "felet" och omprövade processerna.

AIMA försvarar sina förfaranden och säger att avgångsmeddelanden inte är tvångsmedel i sig själva. Byrån uppmuntrar dem som drabbats av fel att bestrida beslut för korrigering.