Gli esperimenti sul campo hanno dimostrato che eliminando gli espositori affollati di prodotti si crea più spazio, incoraggiando i clienti a rallentare, a fermarsi più frequentemente e a impegnarsi di più con gli articoli. In definitiva, questo può migliorare il comportamento d'acquisto, nonostante il minor numero di prodotti direttamente visibili.

La ricerca ha anche rilevato che l'affollamento dei corridoi, in particolare quando i clienti usano i carrelli, può ridurre il comfort e limitare il tempo di navigazione. Identificando i colli di bottiglia e semplificando la disposizione dei negozi, i retailer possono migliorare sia l'esperienza dei clienti sia le prestazioni commerciali, offrendo una strategia a basso costo per incrementare le vendite e rendendo gli ambienti di acquisto più accessibili e meno stressanti per i consumatori.