Het initiatief zal betrekking hebben op verschillende sectoren die door het incident zijn getroffen, waaronder horeca, landbouw, visserij, handel en catering.

Volgens een verklaring zal de nieuwe dienst verschillende vormen van hulp bieden: het vaststellen van de schade, het begeleiden van slachtoffers bij het indienen van schadeclaims voor niet-contractuele compensatie bij Águas do Centro Litoral(AdCL) en het bieden van technische ondersteuning voor toekomstige aanvragen bij financieringsprogramma's. Een schaderapport kan worden ingediend via een formulier dat beschikbaar is op de website van de gemeente of persoonlijk op het gemeentehuis.

De gemeente benadrukte dat de service gericht is op ondernemers en bedrijfseigenaren in de zwaarst getroffen sectoren. Het initiatief wordt ondersteund door de Intergemeentelijke Gemeenschap van de Regio Leiria, die technische expertise levert, met name op juridisch gebied.

De lozing werd veroorzaakt door een defect aan het pompstation van Monte Real op 12 augustus, waardoor duizenden kubieke meters onbehandeld rioolwater in de rivier de Lis en nabijgelegen irrigatiesloten terechtkwamen. De volgende dag verklaarde AdCL dat het pompsysteem buiten werking was gesteld door een defect aan de apparatuur, waardoor noodlozingsmechanismen in werking werden gesteld in Monte Real en in het stroomopwaarts gelegen station Serra de Porto do Urso.

Als gevolg hiervan was zwemmen tijdelijk verboden bij Praia da Vieira, waar de rivier samenkomt met de zee, en werden activiteiten zoals irrigatie, zwemmen en vissen stroomafwaarts van Monte Real ontmoedigd. De storing werd in de vroege uren van 14 augustus opgelost.

Sindsdien is er een controlecommissie onder leiding van de regering opgericht en heeft AdCL beloofd om verantwoording af te leggen. Vandaag bevestigde de voorzitter, Alexandre Tavares, dat een onafhankelijk team zal worden ingehuurd om een milieueffectrapportage uit te voeren. Ondertussen schatte het Portugese Milieuagentschap(APA) dat er tussen de 20.000 en 25.000 kubieke meter ongezuiverd rioolwater in de rivier terecht is gekomen en noemde het incident "ernstig, met ernstige gevolgen".