Według analizy przeprowadzonej przez Stratesys, międzynarodową firmę technologiczną silnie obecną w Portugalii, podróżni są coraz bardziej świadomi wpływu swoich wyborów na środowisko, bezpieczeństwa swoich danych osobowych i jakości cyfrowych doświadczeń. Firma twierdzi, że wymaga to szybkiej i konsekwentnej adaptacji ze strony operatorów turystycznych.

"W środowisku, które jest coraz bardziej konkurencyjne i stale ewoluuje, inwestowanie w te trzy obszary będzie miało kluczowe znaczenie dla firm turystycznych, aby utrzymać pozycję lidera i nadal napędzać branżę" - powiedział Tiago Lopes Duarte, partner Stratesys w Portugalii.

Zrównoważony rozwój stał się głównym filarem rozwoju turystyki. Od redukcji emisji dwutlenku węgla po wdrażanie energooszczędnych rozwiązań w hotelach, zarówno konsumenci z pokolenia Z, jak i inwestorzy domagają się znaczących działań.

"Zrównoważony rozwój to nie tylko przewaga konkurencyjna, to długoterminowe źródło wartości" - zauważył Carles Sirera, partner Stratesys w dziale podróży, hotelarstwa i turystyki. "Firmy, które go przyjmą, przyciągną bardziej lojalnych klientów, uzyskując jednocześnie dostęp do zachęt podatkowych i ekologicznego finansowania".

Jeśli chodzi o utrzymanie zaufania w erze cyfrowej, ryzyko cyberataku wzrosło wraz ze wzrostem liczby rezerwacji online. Ochrona danych osobowych i finansowych nie jest już tylko wymogiem prawnym, ale decydującym czynnikiem w budowaniu zaufania klientów.

Ponadto zapotrzebowanie na dostosowane do potrzeb, płynne i ekskluzywne doświadczenia stale rośnie. Narzędzia takie jak sztuczna inteligencja, automatyzacja i analiza danych pozwalają teraz firmom tworzyć spersonalizowane oferty i przewidywać potrzeby w czasie rzeczywistym, zwiększając zaangażowanie klientów w każdym punkcie kontaktu.

"W Stratsys pomagamy klientom z branży turystycznej łączyć innowacje ze zrównoważonym rozwojem i bezpieczeństwem, tworząc cyfrowe doświadczenia, które przyciągają podróżnych i budują długoterminową lojalność" - powiedział Duarte.