Ale to już nie to samo, co kiedyś. Coraz więcej czasu spędzamy na interakcji z naszymi ulubionymi drużynami online. Oczywiście, atmosfera na stadionach jest święta (i nie jest jeszcze turystyczna w przeciwieństwie do niektórych kultur), ale mimo to sposób, w jaki kibice sportowi w Portugalii i Brazylii wchodzą w interakcje ze swoimi drużynami, jest prawie całkowicie cyfrowy.

Brazylijscy fani piłki nożnej i interakcje społeczne

Dla brazylijskich fanów piłki nożnej wspieranie klubu zawsze wiązało się ze społecznością. Jest to potrzebne w kraju o kontynentalnych proporcjach - kibice Flamengo, którzy mieszkają tysiące kilometrów od siebie, mają wspólny punkt zainteresowania. To smar do nawiązywania nowych przyjaźni.

Ale duża część tej komunikacji odbywa się oczywiście online, a brazylijskie kluby coraz częściej inwestują w cyfrowe zaangażowanie, aby utrzymać zaangażowanie tych odległych sócios (członków).

Zaczęło się od konsumowania wiadomości, ale fani uczestniczą teraz na różne sposoby - niektóre z nich zostały nawet poddane grywalizacji. Może to być przewidywanie wyników lub udział w doświadczeniach na drugim ekranie podczas meczów - a niektóre z nich są dostarczane przez oficjalne aplikacje klubowe, ponieważ wiedzą, jaki zwrot przyniesie poprawa zaangażowania fanów.

Cyfrowy ekosystem jest korektorem dla kibiców spoza osi, którym wcześniej brakowało bezpośredniego połączenia z kulturą klubową. Jeśli weźmiemy pod uwagę, jak duża jest na przykład brazylijska diaspora w USA, te 2 miliony ludzi będą tęsknić za zaangażowaniem w swoje brazylijskie kluby.

Budowanie silniejszych społeczności fanów

Wyspecjalizowane platformy sprawiają, że społeczności kibiców stają się bardziej interaktywne i zorganizowane. Zarówno w Portugalii, jak i w Brazylii, tradycyjne fora (istniejące od początków Internetu) zostały zastąpione przez cyfrowe centra. Co to oznacza?

Kluby takie jak FC Porto i Benfica w Portugalii oraz Palmeiras lub Corinthians w Brazylii wykorzystują te przestrzenie do dostarczania ekskluzywnych treści zza kulis i bezpośredniej komunikacji ze sportowcami, trochę jak podcaster z Patreonem.

Tworzy to silniejsze poczucie członkostwa i przynależności, które wcześniej było niemożliwe. W rzeczywistości fani byli postrzegani przez zespoły jako konsumenci (nawet posiadacze biletów sezonowych) przed przekształceniem się w członków społeczności, na których można zarabiać w znacznie bardziej dynamiczny sposób. Sprzedaż biletów staje się coraz mniejszym procentem przychodów klubów.

Tokeny kibica to narzędzie do uczestnictwa

Tokeny fanowskie zmieniły to, co jest możliwe, ponieważ ich wartość rynkowa wynosi obecnie ponad 200 milionów dolarów dzięki wczesnym adopcjom, takim jak FC Porto i Santos. Posiadając tokeny kibica, kibice zyskują prawo do głosowania nad drobnymi, ale symbolicznymi decyzjami klubu, takimi jak projekt autobusu drużyny, muzyka odtwarzana po golu, a nawet inspirujące przesłanie napisane w szatni.

To coś więcej niż członkostwo - to własność. Podobnie jak udziałowcy w firmie (choć nie jest to prawdą z technicznego punktu widzenia), fani są interesariuszami, którzy są zaangażowani w zarządzanie. Oprócz wycieczki po stadionie i apartamentu klubowego, wcześniej istniało niewiele sposobów, aby naprawdę zaangażować się w swoją ulubioną drużynę. Dziś jest to portal z ekskluzywnymi treściami, nagrodami i dwukierunkowym zaangażowaniem, a nie jednokierunkowe kanały informacyjne.