Pero ya no es lo mismo que antes. Cada vez pasamos más tiempo interactuando con nuestros equipos favoritos en Internet. Por supuesto, el ambiente de los estadios es sagrado (y aún no turístico, como en algunas culturas), pero aún así, la forma en que los aficionados al deporte de Portugal y Brasil interactúan con sus equipos es casi totalmente digital.

Los aficionados brasileños y la interacción social

Para los aficionados brasileños, apoyar a un club siempre ha sido una cuestión de comunidad. Es necesario en un país de proporciones continentales: seguidores del Flamengo que viven a miles de kilómetros unos de otros tienen un punto de interés común. Es el lubricante para hacer nuevos amigos.

Pero gran parte de esta comunicación se realiza, por supuesto, en línea, y los clubes brasileños están invirtiendo cada vez más en el compromiso digital para mantener a estos sócios (socios) distantes involucrados.

Empezó consumiendo noticias, pero ahora los aficionados participan de todo tipo de formas, algunas de ellas incluso gamificadas. Puede tratarse de predecir resultados o de participar en experiencias de segunda pantalla durante los partidos, y algunas de ellas las proporcionan las aplicaciones oficiales de los clubes, porque conocen el beneficio de mejorar el compromiso de los aficionados.

El ecosistema digital es un ecualizador para los hinchas de fuera del eje que antes carecían de una línea directa con la cultura del club. Si tenemos en cuenta el tamaño de la diáspora brasileña en Estados Unidos, por ejemplo, estos 2 millones de personas anhelarán comprometerse con sus clubes brasileños.

Construir comunidades de aficionados más fuertes

Las plataformas especializadas son las que están haciendo que estas comunidades de aficionados sean más interactivas y organizadas. Tanto en Portugal como en Brasil, los foros tradicionales (que han existido desde los primeros días de Internet) han sido sustituidos por centros digitales. ¿Qué significa esto?

Clubes como el FC Porto y el Benfica en Portugal, y el Palmeiras o el Corinthians en Brasil, están utilizando estos espacios para ofrecer contenidos exclusivos entre bastidores y líneas directas de comunicación con los deportistas, un poco como un podcaster con un Patreon.

Se crea así un sentimiento de pertenencia que antes era imposible. De hecho, antes de esta transición a miembro de la comunidad, los equipos solían considerar a los aficionados como consumidores (incluso los poseedores de abonos de temporada), que pueden monetizarse de formas mucho más dinámicas. La venta de entradas se está convirtiendo en un porcentaje menor de los ingresos de los clubes.

Las fichas de aficionado son una herramienta de participación

Los tokens de aficionado han cambiado lo que es posible, ya que ahora suman más de 200 millones de dólares en valor de mercado gracias a pioneros como el FC Porto y el Santos. Al poseer fichas de aficionado, los seguidores obtienen el derecho a votar en decisiones menores pero simbólicas del club, ya sea el diseño del autobús del equipo, la música que suena después de un gol o incluso el mensaje inspirador escrito en el vestuario.

En realidad, es algo más que la afiliación: es la propiedad. Como un accionista de una empresa (aunque técnicamente no sea cierto), los aficionados son partes interesadas que participan en la gobernanza. Aparte de una visita al estadio y una suite del club, antes había pocas formas de implicarse realmente en tu equipo favorito. Hoy en día, es un portal de contenidos exclusivos, recompensas y compromiso bidireccional, no un canal de noticias unidireccional.