Ostrzeżenie pojawiło się w związku z doniesieniami, że niektórym klientom naliczono kaucję za butelki i puszki, które nie są jeszcze objęte systemem, zwłaszcza w restauracjach, kawiarniach i lokalach typu fast food.

Według SDR Portugal, organizacji odpowiedzialnej za zarządzanie programem, tylko opakowania opatrzone oficjalnym symbolem „Volta” podlegają zwrotnej kaucji. Pojemniki bez tego symbolu należy nadal utylizować za pośrednictwem zwykłych kanałów recyklingu, takich jak żółty pojemnik na surowce wtórne.

Portugalski system zwrotu kaucji zaczął działać 10 kwietnia i obejmuje jednorazowe pojemniki na napoje wykonane z tworzyw sztucznych, metalu i aluminium o pojemności mniejszej niż trzy litry.

Na razie konsumenci mogą zauważyć w sklepach mieszankę starych i nowych opakowań. Chociaż niektóre butelki i puszki mają już symbol „Volta”, inne go nie posiadają, co oznacza, że nie wszystkie napoje są jeszcze objęte systemem kaucji.

W przypadku opakowań objętych systemem konsumenci płacą kaucję w momencie zakupu i otrzymują zwrot pieniędzy po zwróceniu pustych opakowań do uczestniczącego w programie punktu zbiórki lub automatu do zwrotu opakowań.

Dlaczego restauracje i kawiarnie mogą powodować niejasności

Sytuacja może być mniej jasna w restauracjach, kawiarniach i lokalach typu fast food, zwłaszcza gdy napoje są sprzedawane w ramach zestawu posiłkowego. W takich przypadkach poszczególne kody kreskowe nie zawsze są skanowane.

Organizacja konsumencka Deco ostrzegła, że jeśli system płatności danego przedsiębiorstwa jest skonfigurowany tak, aby automatycznie naliczać kaucję, klienci mogą zostać obciążeni opłatą nawet wtedy, gdy na opakowaniu nie ma symbolu „Volta”.

Co powinni zrobić konsumenci

SDR Portugal radzi konsumentom, aby dokładnie sprawdzali opakowanie, jeśli nie mają pewności, czy należy naliczyć kaucję.

Jeśli nie ma symbolu „Volta”, nie powinno się naliczać kaucji w wysokości 10 centów. Podobnie, opakowań tych nie należy zwracać za pośrednictwem systemu kaucji Volta, lecz należy je poddać recyklingowi, wrzucając do odpowiedniego pojemnika na surowce wtórne.

Organizacja podkreśla również, że kaucja nie jest podatkiem ani dodatkową opłatą. Jest to kwota podlegająca zwrotowi, która jest zwracana w całości po prawidłowym oddaniu kwalifikujących się opakowań.

Na razie kluczowe przesłanie jest proste: przed uiszczeniem kaucji lub oczekiwaniem na zwrot należy sprawdzić, czy na opakowaniu widnieje symbol „Volta”.

Do czasu zakończenia okresu przejściowego w sierpniu ta szybka kontrola może pomóc konsumentom uniknąć niepotrzebnych opłat i zapewnić prawidłową utylizację opakowań. Opakowania z tym symbolem należy oddawać w ramach systemu zwrotu kaucji, natomiast opakowania bez niego należy nadal oddawać do żółtych pojemników na surowce wtórne.