האזהרה מגיעה לאחר דיווחים כי חלק מהלקוחות חויבו בהפקדה על בקבוקים ופחיות שעדיין לא כלולים במערכת, במיוחד במסעדות, בתי קפה וחנויות מזון מהיר.

על פי SDR פורטוגל, הארגון האחראי על ניהול התוכנית, רק אריזות המציגות את סמל "וולטה" הרשמי כפופות לפיקדון הניתן להחזר. יש להמשיך להשליך מכולות ללא הסמל דרך ערוצי המיחזור הרגילים, כגון סל המיחזור הצהוב.

תוכנית החזרת הפיקדונות של פורטוגל החלה לפעול ב -10 באפריל ומכסה מיכלי משקאות חד פעמיים העשויים מפלסטיק, מתכת ואלומיניום בנפח של פחות משלושה ליטר.

לעת עתה, הצרכנים עשויים להבחין בתערובת של אריזות ישנות וחדשות בחנויות. בעוד שחלק מהבקבוקים והפחיות כבר נושאים את סמל וולטה, אחרים לא, מה שאומר שלא כל המשקאות כפופים עדיין לתכנית ההפקדה

.

עבור מכולות זכאות, הצרכנים משלמים את הפיקדון בעת הרכישה ומקבלים את הכסף בחזרה כאשר הם מחזירים את האריזה הריקה לנקודת איסוף משתתפת או למכונת מכירה הפוכה.

מדוע מסעדות ובתי קפה יכולים לגרום לבלבול

המצב יכול להיות פחות ברור במסעדות, בתי קפה ומפעלי מזון מהיר, במיוחד כאשר משקאות נמכרים כחלק מעסקת ארוחות. במקרים אלה, לא תמיד ניתן לסרוק ברקודים בודדים.

ארגון הצרכנים דקו הזהיר כי אם מערכת התשלומים של העסק מוגדרת להחיל את ההפקדה באופן אוטומטי, לקוחות עשויים להיות מחויבים גם כאשר האריזה אינה נושאת את סמל "וולטה".

מה הצרכנים צריכים לעשות

SDR פורטוגל ממליץ לצרכנים לבדוק את האריזה בזהירות אם הם אינם בטוחים אם ההפקדה צריכה לחו

ל.

אם סמל "וולטה" אינו קיים, אין לגבות את הפיקדון של 10 סנט. כמו כן, אין להחזיר מכולות אלה דרך מערכת ההפקדה של וולטה ובמקום זאת יש למחזר אותם דרך סל המיחזור המתאים

.

הארגון גם מדגיש כי הפיקדון אינו מס או עמלה נוספת. זהו סכום החזר המוחזר במלואו כאשר האריזה הזכאית נמסרת כהלכה.

לעת עתה, הודעת המפתח היא פשוטה: לפני שתשלם פיקדון או מצפה להחזר, בדוק אם האריזה מציגה את סמל "וולטה".

עד שתקופת המעבר תסתיים באוגוסט, בדיקה מהירה זו יכולה לעזור לצרכנים להימנע מחיובים מיותרים ולהבטיח השלכת מכולות כראוי. אריזה עם הסמל שייכת לתכנית החזרת הפיקדון, ואילו אריזות בלעדיה צריכות להמשיך להיות ממוחזרות דרך סל המיחזור הצהוב.