Макроэкономическое исследование, проведенное по заказу WTTC, предупреждает, что если задержки на границах станут привычными, Европа может потерять до 41 миллиона посетителей и 45,4 миллиарда долларов (40 миллиардов евро) доходов от туризма.

В отчете было опрошено более 2 500 путешественников из Великобритании, США, Канады и Австралии - наиболее стратегически важных для Европы рынков дальнего следования.

Регулярные трех-четырехчасовые ожидания в Шенгенской зоне резко отпугнут путешественников; около трети из них, вероятно, будут избегать поездок в Европу или отменят их.

Терпимость к задержкам варьируется: 39 % жителей Великобритании будут избегать Европы, если столкнутся с трехчасовым ожиданием.

Уровень отказов

Американцы и канадцы демонстрируют 33 % отказов, австралийцы - 27 %. WTTC отмечает, что, несмотря на то, что общественность одобряет модернизированные системы контроля, непредсказуемые очереди мешают путешествиям, подрывая имидж Европы.

Несмотря на эти опасения, WTTC считает переход на цифровые технологии неизбежным и позитивным. Президент Глория Гевара называет EES жизненно важным для безопасности и описывает нынешние сбои как типичные первые проблемы крупных преобразований.

Теперь перед правительствами, пограничными службами и туристическим сектором стоит задача координировать свои действия и инвестировать в цифровые решения, чтобы облегчить эти проблемы.

Возникает парадокс: 65 % респондентов поддерживают EES, узнав, как она работает, и только 6 % отвергают биометрические данные, но при этом большинство мало что о ней знают.

Более половины путешественников (55%) мало знают о EES; 49% не знают о необходимых процедурах. Основными ожидаемыми преимуществами являются повышение безопасности (57 %), ускорение поездок (52 %) и повышение доверия к контролю (43 %).

WTTC предлагает три приоритетных направления действий, которые помогут государствам-членам ЕС сохранить свою репутацию и количество посетителей.

Во-первых, ускорить цифровую предварительную регистрацию, продвигая приложение Travel to Europe для предварительной подачи биографических данных. Во-вторых, запустить широкие кампании и предоставить заинтересованным сторонам подробные руководства для подготовки клиентов.

В-третьих, обеспечьте все границы полностью готовыми к работе биометрическими системами, увеличьте штат сотрудников и организуйте экспресс-полосы для путешественников, которые уже предоставили данные.

Путешественники предпочитают улучшить цифровые границы, а не отказываться от них, отдавая предпочтение постоянным инвестициям в технологии и эффективность.

Благодаря передовым технологиям, активным информационным кампаниям и увеличению числа сотрудников Европа может укрепить безопасность, сохранив при этом привлекательность и эффективность туризма.