В Португалии оборудование Volta не работает в течение 10 % рабочего времени

Компания SDR Portugal признала, что автоматы по приему тары компании Voltaнедоступны примерно 10 процентов времени, в течение которого они должны работать.

По данным организации, в супермаркетах и гипермаркетах возникли проблемы с работой этих аппаратов.

Ежедневный мониторинг, проводимый SDR Portugal, показывает, что оборудование находится в рабочем состоянии почти 90 процентов от предполагаемого времени работы.

Однако организация не раскрыла, сколько поломок или перебоев в работе было зафиксировано с момента запуска программы, а также сколько времени, как правило, уходит на их устранение.

Работы по техническому обслуживанию

SDR Portugal заявляет, что система все еще находится на этапе стабилизации и в настоящее время не считает эти перебои структурной проблемой.

Вместо этого она описывает их как операционные проблемы, требующие постоянных улучшений, и заявляет, что работает над сокращением периодов, в течение которых терминалы недоступны.

Существует несколько причин, по которым автомат может временно перестать работать.

Некоторые автоматы не включаются при открытии магазина, так как другие заполняются и их необходимо опорожнить; кроме того, временные перебои могут быть вызваны работами по техническому обслуживанию и обновлениями программного обеспечения.

По данным SDR Portugal, время, необходимое для восстановления работы автомата, зависит от характера проблемы.

Как сообщается, большинство проблем удается устранить быстро, хотя более сложные случаи могут занять больше времени, в том числе ремонт, необходимый после попадания в автоматы неподходящих предметов.

Организация также опровергла предположение о том, что проблемы связаны с конкретным поставщиком оборудования, заявив, что у нее нет информации, указывающей на то, что перебои в работе можно приписать какому-либо конкретному производителю.

Также остается неясным, могут ли розничные продавцы или производители автоматов подвергнуться штрафным санкциям за периоды простоя.

SDR Portugal заявила, что все вовлечённые стороны всё ещё набираются опыта в эксплуатации системы и что в ходе этого процесса будут определены необходимые корректирующие меры.

Собранная тара

В настоящее времяв Volta насчитывается более 3 000 автоматизированных пунктов сбора в супермаркетах и гипермаркетах, где потребители могут сдавать одноразовые пластиковые и металлические тары для напитков объемом до трех литров.

С момента запуска системы 10 апреля компания SDR Portugal сообщила о сборе более 400 миллионов тары.

Тем не менее, программа подвергается критике не только из-за жалоб на недоступность автоматов.

Местные власти выразили обеспокоенность по поводу влияния системы залога на чистоту городов, и мэр Лиссабона Карлос Моэдас оказался в числе тех, кто призвал к ее отмене.

Проблема связана с тем, что люди извлекают подходящие для возврата тару из обычных мусорных баков, чтобы вернуть её и получить залог. В некоторых случаях это также приводит к тому, что другие отходы вытаскиваются из баков и оставляются на улицах.

В связи с этим правительство оказало давление на SDR Portugal с целью решения данной проблемы.

Министр окружающей среды и энергетики Мария-да-Граса Карвалью обратилась к организации с просьбой разработать решение и до 16 октября представить план по устранению негативного воздействия на чистоту города.