في إشعار نُشر على موقعها الإلكتروني، كررت شركة النقل أنه «بسبب الإضراب الذي دعت إليه النقابات ASCEF و FECTRANS/SNTSF و FENTCOP و SINAFE و SINDEFER و SINFA و SINFB و SINTTI و SIOFA و SNAQ و STF و STMEFE، في 11 ديسمبر، من المتوقع حدوث اضطرابات في حركة القطارات، مع تأثيرات محتملة أيضًا في اليوم السابق [اليوم] واليوم التالي».

وأشار المشغل أيضًا إلى أنه تم تحديد الحد الأدنى من الخدمات للتداول، والتي يمكن الرجوع إليها على موقعها الإلكتروني، لقطارات Alfa Pendular و Intercidades، والقطارات الإقليمية والأقاليمية والدولية، وقطارات بورتو وكويمبرا ولشبونة الحضرية.

أبلغت شركة النقل أيضًا أنه «بالنسبة للعملاء الذين لديهم بالفعل تذاكر تم شراؤها للسفر على قطارات Alfa Pendular و Intercidades والدولية والأقاليمية والإقليمية، ستسمح CP باسترداد سعر التذكرة بالكامل، أو الاستبدال المجاني لقطار آخر من نفس الفئة والفئة».

وفقًا لـ CP، يمكن استرداد الأموال أو الاستبدال في «myCP» في منطقة «التذاكر الخاصة بك» (للتذاكر المشتراة عبر الإنترنت وعبر تطبيق CP) حتى 15 دقيقة قبل مغادرة القطار من محطة العميل الأصلية، أو في مكاتب التذاكر».

إذا تم تجاوز هذا الموعد النهائي، وحتى 10 أيام بعد انتهاء الإضراب، «يمكن طلب استرداد الأموال عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت «رد الأموال للتأخير أو الإلغاء»، وإرسال نسخة ممسوحة ضوئيًا من التذكرة الأصلية.

سيكون الإضراب العام يوم الخميس ضد مشروع الحكومة لإصلاح تشريعات العمل أول إضراب يجمع بين الاتحادات النقابية الرئيسية، CGTP و UGT، منذ يونيو 2013، عندما كانت البرتغال تحت تدخل «الترويكا».