W komunikacie opublikowanym na swojej stronie internetowej, firma transportowa powtórzyła, że "z powodu strajku zwołanego przez związki zawodowe ASCEF, FECTRANS/SNTSF, FENTCOP, SINAFE, SINDEFER, SINFA, SINFB, SINTTI, SIOFA, SNAQ, STF i STMEFE, 11 grudnia spodziewane są zakłócenia w ruchu pociągów, z możliwymi skutkami również poprzedniego dnia [dzisiaj] i następnego dnia".

Operator wskazał również, że dla pociągów Alfa Pendular i Intercidades, pociągów regionalnych, międzyregionalnych i międzynarodowych oraz pociągów miejskich Porto, Coimbra i Lizbona zdefiniowano minimalne usługi dla ruchu, z którymi można się zapoznać na jego stronie internetowej.

Przewoźnik poinformował również, że "klientom, którzy mają już zakupione bilety na podróż pociągami Alfa Pendular, Intercidades, International, InterRegional i Regional, CP umożliwi pełny zwrot ceny biletu lub bezpłatną wymianę na inny pociąg tej samej kategorii i klasy".

Według CP, zwrotu lub wymiany można dokonać w "myCP w obszarze 'Twoje bilety' (w przypadku biletów zakupionych online i za pośrednictwem aplikacji CP) do 15 minut przed odjazdem pociągu ze stacji początkowej klienta lub w kasach biletowych".

Jeśli termin ten zostanie przekroczony i do 10 dni po zakończeniu strajku, "można zażądać zwrotu pieniędzy, wypełniając internetowy formularz kontaktowy 'Zwrot za opóźnienie lub anulowanie'", wysyłając zeskanowaną kopię oryginalnego biletu.

Czwartkowy strajk generalny przeciwko rządowemu projektowi reformy prawa pracy będzie pierwszym strajkiem, w którym wezmą udział dwie główne konfederacje związków zawodowych, CGTP i UGT, od czerwca 2013 r., kiedy Portugalia została objęta interwencją "trojki".