Em comunicado publicado no site do Conselho, o presidente da Câmara, Rui Anastácio, diz ser “inaceitável” que, num contexto de investimento público e privado, o banco “abandone a comunidade”.

Em uma carta enviada ao conselho de administração do banco, o executivo municipal e a administração da empresa municipal Aquanena contestam a decisão, que classificam como “unilateral”, considerando-a um ato que ignora “o legado histórico e a relação de confiança construída ao longo de sete décadas” naquele município do Espírito Santo.

No comunicado, o município argumenta ainda que o encerramento da agência revela “total desinteresse e falta de sensibilidade” em relação ao esforço de desenvolvimento econômico que o município “vem implementando ativamente desde 2021”.

O presidente da Câmara Municipal, eleito em outubro para um segundo mandato pela coligação PSD/CDS-PP/MPT, também considera que o encerramento da agência retira “um serviço essencial” aos residentes mais velhos e aos menos familiarizados com os meios digitais, além de enviar “um sinal negativo” a potenciais investidores e novas famílias que procuram serviços locais.

“Diante do exposto, o executivo municipal e a presidência do conselho de administração da Aquanena solicitarão formalmente o encerramento de todas as contas no Banco Santander Totta, até a data de encerramento anunciada”, diz o comunicado.

“Otimização”

Em setembro, fonte oficial do Santander Totta confirmou à Lusa o encerramento de agências, no âmbito da “otimização da rede de agências e melhoria do atendimento ao cliente”, mas disse que não estão previstas saídas de funcionários

por iniciativa do banco.

O objetivo, disse a fonte, é “concentrar equipes maiores em filiais maiores” e obter um serviço mais eficiente, e o fechamento de filiais deve ser limitado a áreas sobrepostas.

Segundo o Santander Totta, a estratégia “não é um exercício de corte de custos”, mas uma aposta nas agências da próxima geração.

Entre as soluções propostas pelo Santander estão os “cafés de trabalho”, um modelo de agência que combina os serviços de uma agência bancária com uma cafeteria e uma área de coworking.

O Santander Totta revelou ainda que tem mais de 300 VTM (caixas eletrônicos virtuais) que permitem depósitos, saques de valores elevados e muitas outras operações do dia a dia.

No final de junho, o Santander Totta tinha 4.673 funcionários e 327 agências, mais 107 funcionários e duas agências a menos do que um ano antes.