市长鲁伊-阿纳斯塔西奥（Rui Anastácio）在市议会网站上发表声明说，在公共和私人投资的背景下，银行 "抛弃社区 "是 "不可接受的"。

在致银行董事会的一封信中，市政府行政人员和 Aquanena 市政公司管理层对这一决定提出异议，他们认为这一决定是 "单方面的"，是无视圣埃斯皮里图市 "七十年来建立的历史遗产和信任关系 "的行为。

该市在声明中进一步辩称，分行的关闭显示出对该市 "自 2021 年以来一直在积极实施的 "经济发展努力 "完全不感兴趣和缺乏敏感性"。

由 PSD/CDS-PP/MPT 联盟于 10 月连任的市议会议长也认为，分行的关闭除了向寻求当地服务的潜在投资者和新家庭发出 "负面信号 "外，还使老居民和不太了解数字手段的人失去了 "一项基本服务"。

"声明称："鉴于上述情况，Aquanena 市政当局和董事会主席将正式要求关闭桑坦德银行托塔分行的所有账户，直至宣布的关闭日期。

优化

9 月，桑坦德托塔银行的一位官方人士向卢萨社证实了在 "优化分行网络和改善客户服务 "的范围内关闭分行的消息，但表示该银行没有计划主动裁员。

消息人士称，关闭分行的目的是 "将更大的团队集中到更大的分行"，从而提高服务效率，关闭的分行应仅限于重叠区域。

Santander Totta 表示，该战略 "不是削减成本的做法"，而是对下一代分行的押注。

桑坦德银行提出的解决方案包括 "工作咖啡馆"，这是一种将银行分行的服务与自助餐厅和联合办公区相结合的分行模式。

Santander Totta 还透露，它拥有 300 多台 VTM（虚拟柜员机），可以进行存款、高额取款和许多其他日常操作。

截至 6 月底，Santander Totta 共有 4673 名员工和 327 家分行，比去年同期增加了 107 名员工，减少了两家分行。