I ett uttalande som publicerats på kommunfullmäktiges webbplats säger borgmästaren Rui Anastácio att det är "oacceptabelt" att banken "överger samhället" i ett sammanhang med offentliga och privata investeringar.

I ett brev som skickats till bankens styrelse bestrider kommunledningen och ledningen för det kommunala bolaget Aquanena beslutet, som de klassificerar som "ensidigt", och anser att det är en handling som ignorerar "det historiska arvet och det förtroendefulla förhållande som byggts upp under sju decennier" i denna kommun i Espírito Santo.

I uttalandet hävdar kommunen vidare att stängningen av filialen visar på "totalt ointresse och brist på lyhördhet" för den ekonomiska utveckling som kommunen "aktivt har bedrivit sedan 2021".

Kommunfullmäktiges ordförande, som valdes i oktober för en andra mandatperiod av koalitionen PSD/CDS-PP/MPT, anser också att stängningen av filialen tar bort "en viktig tjänst" från äldre invånare och de som är mindre bekanta med digitala medel, förutom att skicka "en negativ signal" till potentiella investerare och nya familjer som söker lokala tjänster.

"Mot bakgrund av ovanstående kommer kommunstyrelsen och Aquanenas styrelseordförande att formellt begära att alla konton hos Banco Santander Totta stängs fram till det meddelade stängningsdatumet", heter det i uttalandet.

"Optimering"

I september bekräftade en officiell källa från Santander Totta till Lusa filialstängningarna, inom ramen för "optimering av filialnätverket och förbättring av kundservicen", men sade att inga anställdas avgångar planeras på bankens initiativ.

Målet, sade källan, är att "koncentrera större team i större filialer" och uppnå effektivare service, och stängningen av filialer bör begränsas till överlappande områden.

Enligt Santander Totta är strategin "inte en kostnadsbesparing", utan en satsning på nästa generations kontor.

Bland de lösningar som Santander föreslår finns "work cafés", en kontorsmodell som kombinerar tjänsterna i ett bankkontor med en cafeteria och ett arbetsområde.

Santander Totta avslöjade också att man har mer än 300 VTM (virtuella kassamaskiner) som möjliggör insättningar, uttag av höga värden och många andra dagliga operationer.

I slutet av juni hade Santander Totta 4 673 anställda och 327 kontor, vilket är 107 fler anställda och två kontor färre än ett år tidigare.