A NewSpring Iberia, subsidiária da Newspring Services, “é uma empresa de terceirização focada na prestação de serviços de Contact Center e Business Process Outsourcing (BPO) e tem como objetivo implementar o conhecimento e a experiência dos CTT nesta área de negócios na Espanha”.

Esta criação enquadra-se “na estratégia dos CTT de ser o parceiro de referência para empresas em várias geografias”, reforçando a presença do grupo nos mercados internacionais.

“A NewSpring Iberia consolida nossa atividade de terceirização na Península Ibérica. Estamos partindo de uma operação já testada, apoiada por equipes experientes e resultados concretos, com o objetivo de expandir progressivamente a base de clientes e estabelecer a NewSpring como um parceiro de referência no mercado ibérico”, afirma Jorge Fróis, CEO da Newspring Services, citado

em um comunicado.

A operação envolve, nesta fase, “uma equipe de suporte multilíngue para grandes empresas, com atendimento em espanhol, inglês e mandarim”.

A Newspring Services faz parte do grupo CTT desde 2021, sendo responsável pela prestação de serviços técnicos de back-office, consultoria, suporte e apoio logístico às atividades de consultoria, processamento e produção tecnológica e de documentos, bem como operações de crédito habitacional, prestação de serviços a empresas na área de novas tecnologias e prestação de serviços na área de suporte técnico e comercial.