O sistema informático do SNS está fora do ar desde cerca das 10h de segunda-feira em várias unidades de saúde locais, impedindo os médicos de emitirem receitas e acessarem os registos eletrónicos dos pacientes, de acordo com a Federação Nacional dos Médicos (Fnam).

“Estamos sem um sistema de computador há cerca de 25 minutos, e isso provavelmente é um problema nacional, porque já recebi relatórios da Unidade Local de Saúde de São João, da Unidade Local de Saúde de Matosinhos e da Unidade Local de Saúde do Médio Ave”, e mais relatórios continuam chegando, disse Joana Bordalo e Sá, vice-presidente da Federação Nacional dos Médicos (Fnam), às 10h30.

Alguns pacientes teriam sido incapazes de comparecer às consultas ou receber vacinas.

Serviços médicos interrompidos

De acordo com o líder sindical, o sistema de Prescrição Médica Eletrônica (PEM) está “completamente inativo” e os médicos não conseguem emitir “uma única receita”. O Registro Eletrônico de Saúde (RSE) também não está disponível

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“Mais uma vez, isso é inteiramente da responsabilidade do Ministério da Saúde, sob o comando de Ana Paula Martins, que não está se modernizando, não nos dando as ferramentas apropriadas para concluir um simples ato médico, como redigir uma receita ou acessar os prontuários eletrônicos dos pacientes”, afirmou Joana Bordalo e Sá, que também é presidente do Sindicato dos Médicos do Norte (SMN).

A indisponibilidade do Prontuário Eletrônico de Saúde impede que os profissionais de saúde acessem os dados clínicos dos pacientes em seus respectivos arquivos eletrônicos.

“Isso limita nossa prática médica, cria insegurança nas consultas que estamos conduzindo e atrasa todo o nosso trabalho”, disse ela, dando seu próprio exemplo: “Estou em uma consulta agora e toda a consulta está atrasada porque não consigo emitir as prescrições de que meus pacientes precisam”.

Preocupações com falhas recorrentes

Para Joana Bordalo e Sá, essa falha no sistema informático do SNS é, “mais uma vez, prova de uma falta de competência e de um modus operandi que continua a ser inaceitável no Serviço Nacional de Saúde”, onde os médicos não podem fazer “algo tão básico como escrever uma receita e consultar os registos eletrónicos dos pacientes”

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“No final, são sempre as mesmas pessoas que sofrem: os usuários, os milhares ou milhões de usuários que hoje têm uma consulta em um centro de saúde ou hospital em todo o país”, lamentou.

Segundo o representante do sindicato, o problema se repete com frequência e, apesar das notificações, “o Ministério da Saúde permanece impassível e sereno, sem tomar nenhuma ação, quando é sua responsabilidade que milhões de usuários e pacientes sejam prejudicados”, descrevendo essa situação como “absolutamente inaceitável”.

Erros de acesso ao sistema

Ao tentar acessar o PEM (sistema de Prescrição Médica Eletrônica), os médicos encontram a mensagem “esta página não pode ser acessada”. Ao acessar o RSE (Registro Eletrônico de Saúde), aparece a mensagem “Não conectado”, de acordo com imagens fornecidas pela Fnam

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