Alguns clientes não conseguiram fazer login em suas contas, enquanto outros tiveram dificuldades em fazer pagamentos, transferir dinheiro ou sacar dinheiro.

O jornal português Observador informou que os problemas também afetaram usuários em Portugal, com clientes recebendo mensagens de erro ou não conseguindo acessar o aplicativo.

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Revolut confirmou que estava passando por dificuldades técnicas e disse que suas equipes estavam trabalhando para que os serviços voltassem ao normal. A empresa também garantiu aos clientes que seu dinheiro e dados pessoais estavam seguros

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Os problemas não se limitaram ao login no aplicativo. Pagamentos com cartão, transferências bancárias, saques em dinheiro, câmbio e alguns serviços de investimento também foram afetados

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O que causou os problemas?

O problema foi atribuído a um data center do Google Cloud em Londres, que é usado por várias empresas para executar seus serviços on-line.

O Google explicou que um problema de energia em seu data center Europe West 2 causou a interrupção, deixando alguns de seus clientes incapazes de usar seus serviços normalmente.

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Revolut não foi o único banco afetado. Clientes de vários bancos britânicos, incluindo Lloyds, Halifax e HSBC, também relataram

problemas com serviços bancários on-line.

A empresa começou a restaurar sua infraestrutura na terça-feira, embora algumas empresas continuassem enfrentando dificuldades à medida que seus sistemas se recuperavam.

Outras organizações afetadas incluíram empresas de entrega de encomendas e serviços públicos no Reino Unido, enquanto o ING Germany também relatou problemas ao acessar seu aplicativo bancário.

O incidente demonstrou como um problema técnico em um único data center pode afetar várias empresas diferentes ao mesmo tempo, especialmente quando elas dependem da mesma infraestrutura de nuvem.

Os serviços foram restaurados gradualmente

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O Google anunciou na terça-feira que a maioria dos serviços de nuvem afetados havia se recuperado, embora um pequeno número de clientes ainda estivesse enfrentando problemas.

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Revolut também começou a restaurar alguns de seus serviços durante a tarde e a noite. No entanto, a Reuters informou que várias funções bancárias ainda foram afetadas por volta das 17h GMT de terça-feira

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A empresa garantiu aos clientes que seus fundos e dados estavam seguros durante a interrupção.

O incidente também levantou questões sobre a dependência de bancos e outros serviços essenciais de grandes fornecedores de tecnologia, especialmente à medida que mais operações financeiras são realizadas on-line.

Os clientes com problemas com o Revolut podem verificar a página oficial de status do serviço do banco para obter atualizações sobre a disponibilidade de funções bancárias individuais.


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