Policie upozornila na podvod, při kterém jsou lidem domů zasílány bankovní karty, o které nepožádali, a podvodníci se následně pokoušejí od svých obětí získat osobní nebo bankovní údaje.

To, co se zpočátku může jevit jako administrativní omyl, může být první fází podvodu.

Po obdržení neočekávané karty může následovat telefonát, SMS zpráva nebo e-mail od osoby, která se vydává za zástupce banky nebo finanční instituce.

Tato osoba může tvrdit, že je třeba kartu aktivovat, zrušit nebo ověřit, případně že je třeba vyřešit nějaký problém. Cílem je přesvědčit příjemce, aby sdělil bankovní údaje, hesla, bezpečnostní kódy nebo jiné informace, které lze využít k získání přístupu k jeho penězům.

Nepokoušejte se kartu aktivovat

Rada GNRje jednoduchá: pokud obdržíte bankovní nebo kreditní kartu, o kterou jste nepožádali, nepoužívejte ji a nepokoušejte se ji aktivovat.

Místo toho sami kontaktujte banku nebo finanční instituci uvedenou na kartě a zeptejte se, zda je karta pravá a proč byla zaslána.

Důležité je, abyste použili kontaktní údaje, o kterých víte, že jsou platné, například ty, které najdete na oficiálních webových stránkách banky nebo v bankovní aplikaci. Nevolejte na telefonní číslo ani neklikejte na odkaz uvedený v podezřelé zprávě týkající se karty.

Stejná opatrnost platí i v případě, že vás někdo kontaktuje krátce po doručení karty. To, že volající ví, že jste kartu obdrželi, ještě nutně neznamená, že pracuje pro danou banku.

Lidem se také doporučuje sledovat své účty, zda se na nich neobjevují platby, převody nebo jiné transakce, které nepoznávají.

Co dělat, pokud jste již poskytli informace?

Každý, kdo již klikl na podezřelý odkaz nebo sdělil bankovní údaje či bezpečnostní kódy, by měl neprodleně kontaktovat svou banku.

Čím dříve bude banka informována, tím dříve může zkontrolovat podezřelé transakce a přijmout opatření k ochraně účtu a všech karet s ním spojených.

Podezření na podvod by mělo být rovněž nahlášeno příslušným orgánům. Stížnosti lze podat u GNR, PSP, Polícia Judiciária nebo státního zastupitelství.

Tento podvod využívá poměrně běžného jevu: lidé mají tendenci důvěřovat korespondenci, která vypadá, jako by pocházela od jejich banky.

Díky tomu je snadné nečekanou kartu považovat za omyl, zejména pokud osoba, která se ozve, zní přesvědčivě.

Nejbezpečnější reakcí je nesnažit se záležitost vyřešit prostřednictvím osoby, která vás kontaktovala. Kartu odložte stranou a sami se obraťte na banku.