Für den Zeitraum vom 19. bis 23. Dezember 2026 wurde in Portugal ein Streik bei easyJet für das Kabinenpersonal an den Standorten Lissabon, Porto und Faro angekündigt.

Die Streikankündigung wurde eingereicht, und ein Mindestdienst wurde angeordnet, doch laut Pixidia wurde weder eine Absage des Streiks noch eine Einigung zwischen den Parteien bestätigt, und die Lage kann sich noch ändern.

Warum streiken die easyJet-Mitarbeiter?

Am 17. September kündigte die Gewerkschaft SNPVAC einen Streik ihrer Mitglieder an, bei denen es sich um Flugbegleiter bei easyJet in Portugal handelt. Dieser folgt auf einen früheren Streik vom 2. bis 6. Oktober, und die Termine vom 19. bis 23. Dezember sind in der Streikankündigung angegeben. Laut Infos Tourisme hat die portugiesische Arbeitsbehörde (DGERT) diese Termine bestätigt.

Nach Angaben der Gewerkschaft geht es bei dem Streik um die Stabilität der Flugpläne, die sich manchmal in letzter Minute ändern, um die an die Betriebszugehörigkeit gekoppelte Gehaltsentwicklung sowie um die Einhaltung des Betriebsvereinbarung. easyJet gibt an, dass seine portugiesischen Flugbegleiter über dem nationalen Durchschnitt bezahlt werden.

Welche Flüge könnten betroffen sein?

Die Mindestdienstvorschriften legen während des Streiks eine bestimmte Anzahl von Flügen pro Strecke und pro Tag fest. Funchal auf der portugiesischen Insel Madeira wird durch zwei Flüge pro Tag ab Lissabon und zwei ab Porto bedient. Madeira und Porto Santo sind keine vom Streik betroffenen Standorte, doch ihre Flüge sind weiterhin von Stornierungen bedroht, falls die Mindestanzahl an Flügen nicht eingehalten wird. Eine Zahl der betroffenen Flüge für Dezember wurde bislang noch nicht bekannt gegeben.

Worauf haben Passagiere Anspruch?

Laut der Website „Your Europe“ der Europäischen Kommission, die Pixidia am 27. Oktober konsultiert hat, kann ein Reisender bei einer Flugannullierung zwischen einer Rückerstattung des Flugpreises, einer Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug oder einer Umbuchung auf einen späteren Flug wählen. Während der Wartezeit muss die Fluggesellschaft Erfrischungen und Mahlzeiten, bei Bedarf eine Übernachtungsmöglichkeit, den Transport zwischen dem Flughafen und der Unterkunft sowie zwei Telefonate oder Nachrichten bereitstellen.

Je nach den Umständen der Annullierung haben Fluggäste möglicherweise auch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe hängt von der Flugstrecke ab: 250 € für einen Flug bis zu 1.500 km, 400 € für einen EU-Innerflug von mehr als 1.500 km und für Flüge von 1.500 bis 3.500 km oder 600 € für einen Flug von mehr als 3.500 km. Eine Entschädigung ist in der Regel nicht zu zahlen, wenn die Fluggäste mindestens 14 Tage vor Abflug informiert werden; bei kürzeren Fristen gelten zusätzliche Bedingungen.

In einem Fall betreffend SAS-Piloten entschied der Gerichtshof der Europäischen Union am 23. März 2021, dass ein von der Gewerkschaft des Personals einer Fluggesellschaft organisierter Streik, der insbesondere auf Lohnerhöhungen abzielt, kein außergewöhnlicher Umstand ist, der die Fluggesellschaft von ihrer Haftung befreit. Das Urteil betraf SAS-Piloten, und seine Anwendbarkeit auf die konkreten Umstände des geplanten easyJet-Streiks ist noch nicht geklärt.

So fordern Sie eine Entschädigung ein

Wird ein Flug gestrichen, besteht der erste Schritt laut Pixidia darin, eine Beschwerde an easyJet zu richten – nicht an eine Behörde. Pixidia rät Reisenden außerdem, jeden Schriftwechsel, jede Benachrichtigung und jede Ausgabe zu dokumentieren.

Pixidia empfiehlt außerdem, die in der easyJet-App oder auf der easyJet-Website angebotene Lösung zu prüfen, wo Reisende zwischen einer Rückerstattung, einer Umbuchung oder einem neuen Reisedatum wählen können.

Ein weiterer Ratschlag lautet, Quittungen für Mahlzeiten, Unterkunft, Transport und Ersatztickets aufzubewahren, um die nachträgliche Geltendmachung der Kosten zu erleichtern.

Sollte ein Reisender innerhalb von sechs Wochen keine Antwort erhalten oder mit der Antwort unzufrieden sein, sollte die Angelegenheit an die portugiesische Zivilluftfahrtbehörde (ANAC) weitergeleitet werden. Reisende haben laut Pixidia drei Jahre ab dem Datum des Fluges Zeit, ihre Beschwerde einzureichen.

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