В Португалии объявлена забастовка сотрудников easyJet, которая пройдет с 19 по 23 декабря 2026 года; в ней примут участие бортпроводники, базирующиеся в Лиссабоне, Порту и Фару.

Уведомление о забастовке подано, и было распоряжено об обеспечении минимального уровня обслуживания, однако отмена забастовки или достижение соглашения между сторонами пока не подтверждены, и ситуация может еще измениться, сообщает Pixidia.

Почему бастуют сотрудники easyJet?

17 сентября профсоюз SNPVAC объявил о забастовке своих членов — бортпроводников, работающих в easyJet в Португалии. Она следует за предыдущей забастовкой, проходившей со 2 по 6 октября, а даты в декабре — с 19 по 23 — указаны в уведомлении о забастовке. По данным Infos Tourisme, португальское управление по труду (DGERT) подтвердило эти даты.

По заявлению профсоюза, забастовка связана со стабильностью расписания рейсов, которое иногда меняется в последнюю минуту, с повышением заработной платы в зависимости от стажа и с соблюдением коллективного договора. Компания easyJet заявляет, что заработная плата её португальского бортпроводного персонала превышает средний уровень по стране.

Какие рейсы могут быть затронуты?

Минимальные услуги предусматривают определенное количество рейсов на каждом маршруте и в день во время забастовки. Фуншал, расположенный на португальском острове Мадейра, обслуживается двумя рейсами в день из Лиссабона и двумя из Порту. Мадейра и Порту-Санту не входят в число баз, затронутых забастовкой, однако их рейсы могут быть отменены, если не будет соблюдено минимальное количество рейсов. Количество рейсов, которые могут быть затронуты в декабре, пока не объявлено.

На что имеют право пассажиры?

Согласно информации портала «Your Europe» Европейской комиссии, с которой Pixidia ознакомилась 27 октября, в случае отмены рейса пассажир может выбрать между возмещением стоимости билета, перебронированием билета на ближайший доступный рейс или перебронированием на более поздний срок. В течение времени ожидания авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки и питание, размещение на ночь, если это необходимо, транспорт между аэропортом и местом размещения, а также возможность совершить два телефонных звонка или отправить два сообщения.

В зависимости от обстоятельств отмены рейса пассажиры также могут иметь право на компенсацию. Её размер зависит от расстояния полета: 250 евро для рейсов длиной до 1 500 км, 400 евро для рейсов внутри ЕС протяженностью более 1 500 км и для рейсов протяженностью от 1 500 до 3 500 км, либо 600 евро для рейсов протяженностью более 3 500 км. Как правило, компенсация не выплачивается, если пассажиры были проинформированы не менее чем за 14 дней до вылета, тогда как в случае более коротких сроков уведомления действуют дополнительные условия.

В ходе рассмотрения дела, касавшегося пилотов SAS, Суд Европейского Союза 23 марта 2021 года постановил, что забастовка, организованная профсоюзом сотрудников авиакомпании и направленная, в частности, на повышение заработной платы, не является чрезвычайным обстоятельством, освобождающим авиакомпанию от ответственности. Данное решение касалось пилотов SAS, и его применимость к конкретным обстоятельствам планируемой забастовки easyJet не установлена.

Как подать заявку на компенсацию

Если рейс отменен, первым делом необходимо отправить жалобу в компанию easyJet, а не в официальный орган, сообщает Pixidia, которая также рекомендует пассажирам сохранять записи о каждой переписке, каждом уведомлении и каждом расходе.

Pixidia также рекомендует ознакомиться с предложенным решением в приложении easyJet или на сайте easyJet, где пассажир может выбрать между возвратом средств, изменением маршрута или новой датой полета.

Еще один совет — сохранять чеки за питание, проживание, транспорт и замену билетов, чтобы впоследствии было проще возместить эти расходы.

Если путешественник не получит ответа в течение шести недель или останется недоволен ответом, вопрос следует передать в португальское управление гражданской авиации (ANAC). Как сообщает Pixidia, у путешественников есть три года с даты полета на подачу жалобы.

Установите The Portugal News в качестве предпочтительного источника новостей в Google

GoogleДобавить как предпочтительный источник в Google