Las aves fueron descubiertas escondidas en el salpicadero de un vehículo y llegaron desnutridas y estresadas. Tras meses de cuidados especializados, varios tucanes han sido trasladados a instituciones de conservación acreditadas, mientras que otros permanecen en el zoo del Bronx.

Los tucanes de pico de quilla, nativos de partes de América Central y del Sur, están catalogados como Casi Amenazados debido a la pérdida de hábitat y al comercio ilegal de mascotas. El personal de la Wildlife Conservation Society dijo que el caso ponía de relieve tanto la crueldad del tráfico de animales salvajes como el papel que desempeñan los zoológicos en la rehabilitación y conservación. Las autoridades declararon que las aves no podían ser devueltas a su hábitat natural.