CP sanoi Sul Informaçãon raportissa, että "tapahtumien vuoksi, jotka pakottivat joidenkin yksiköiden pysäyttämisen tarvittavia korjauksia varten" ja "huoltosuunnitelman noudattamisen vuoksi", Algarven rautatielinjalla on kolme vaunua poissa käytöstä.

Täsmentämättä, kuinka monta vaunua on todellisuudessa liikenteessä tai kuinka monen pitäisi olla, CP korostaa vain, että "se tekee kaikkensa tilanteen normalisoimiseksi pian, jotta toiminta ja väestölle tarjottava palvelu paranisivat".

Sul Informação otti yhteyttä CP:hen saatuaan useita valituksia Algarven rautatielinjan käyttäjiltä. Raportissa matkustajat valittivat toistuvista myöhästymisistä, vaunujen huonosta kunnosta ja jopa peruutuksista, joista ei ole ilmoitettu etukäteen ja joihin ei ole löydetty ratkaisua.

Faron ja Vila Real de Santo Antónion rataosuuden sähköistämisen osalta yritys takaa, että "kun sertifiointiprosessi on saatu päätökseen ja ajojohtimet on aktivoitu Algarven radalla, CP mukauttaa kaupallista tarjontaa ja siihen varattua liikkuvaa kalustoa".