Varoitus on annettu sen jälkeen, kun on tullut ilmi, että joiltakin asiakkailta on veloitettu pantti pulloista ja tölkeistä, jotka eivät vielä kuulu järjestelmään, erityisesti ravintoloissa, kahviloissa ja pikaruokapaikoissa.

Järjestelmän hallinnoinnista vastaavan SDR Portugalin mukaan palautettava pantti koskee vain pakkauksia, joissa on virallinen ”Volta”-symboli. Pakkaukset, joissa symbolia ei ole, tulee edelleen hävittää tavallisten kierrätyskanavien kautta, kuten keltaiseen kierrätysastiaan.

Portugalin panttijärjestelmä otettiin käyttöön 10. huhtikuuta, ja se kattaa alle kolmen litran tilavuuden omaavat kertakäyttöiset juomapakkaukset, jotka on valmistettu muovista, metallista tai alumiinista.

Toistaiseksi kuluttajat saattavat huomata, että kaupoissa on sekä vanhoja että uusia pakkauksia. Joissakin pulloissa ja tölkeissä on jo Volta-symboli, toisissa ei, mikä tarkoittaa, että panttijärjestelmä ei vielä koske kaikkia juomia.

Panttijärjestelmän piiriin kuuluvista pakkauksista kuluttajat maksavat pantin ostovaiheessa ja saavat rahat takaisin, kun palauttavat tyhjän pakkauksen mukana olevaan keräyspisteeseen tai palautusautomaattiin.

Miksi ravintolat ja kahvilat voivat aiheuttaa sekaannusta

Tilanne voi olla epäselvempi ravintoloissa, kahviloissa ja pikaruokapaikoissa, etenkin kun juomia myydään osana ateriapakettia. Näissä tapauksissa yksittäisiä viivakoodeja ei välttämättä aina skannata.

Kuluttajajärjestö Deco on varoittanut, että jos yrityksen maksujärjestelmä on asetettu lisäämään pantti automaattisesti, asiakkailta saatetaan veloittaa pantti, vaikka pakkauksessa ei olisikaan ”Volta”-merkkiä.

Mitä kuluttajien tulisi tehdä

SDR Portugal neuvoo kuluttajia tarkastamaan pakkauksen huolellisesti, jos he eivät ole varmoja, pitäisikö pantti veloittaa.

Jos ”Volta”-symbolia ei ole, 10 sentin panttia ei pitäisi veloittaa. Vastaavasti kyseisiä pakkauksia ei pitäisi palauttaa Volta-panttijärjestelmän kautta, vaan ne tulisi kierrättää asianmukaisessa kierrätysastiassa.

Organisaatio korostaa myös, että pantti ei ole veroa tai lisämaksua. Se on palautettava summa, joka maksetaan takaisin kokonaisuudessaan, kun panttikelpoiset pakkaukset palautetaan oikein.

Toistaiseksi keskeinen viesti on yksinkertainen: ennen kuin maksat pantin tai odotat hyvitystä, tarkista, onko pakkauksessa ”Volta”-symboli.

Elokuussa päättyvään siirtymäkauteen asti tämä nopea tarkistus voi auttaa kuluttajia välttämään tarpeettomia maksuja ja varmistamaan, että pakkaukset hävitetään oikein. Symbolilla varustetut pakkaukset kuuluvat panttijärjestelmään, kun taas pakkaukset, joissa symbolia ei ole, tulee edelleen kierrättää keltaiseen kierrätysastiaan.