Comme l'indique le site gov.pt, cette restriction s'applique même si le titulaire a fourni une autorisation écrite. Les cartes de citoyen renouvelées en ligne ne peuvent être retirées à un guichet que par la personne à laquelle elles appartiennent.

Toutefois, la règle est différente pour les cartes demandées par d’autres voies.

Dans certaines circonstances, une autre personne peut retirer une carte de citoyen au nom du titulaire.

En vertu de l'article 31, paragraphe 5, de la loi n° 7/2007 du 5 février, les cartes demandées par voie électronique doivent être remises au titulaire.

Dans quels cas une autre personne peut-elle retirer la carte ?

Lorsque le retrait par un tiers est autorisé, le titulaire peut désigner une autre personne soit au moment de la demande de carte, soit ultérieurement.

Selon l’Instituto dos Registos e do Notariado (IRN), cela peut se faire au moyen d’une déclaration dûment remplie et signée.

La personne autorisée doit présenter une pièce d’identité en cours de validité ainsi que la lettre contenant le code PIN, ou la preuve qu’elle l’a reçue.

Cette législation prévoit également que les cartes puissent être remises à une personne représentant légalement un mineur, ou à un adulte accompagné qui a besoin d’être représenté pour la procédure en question.

Toutefois, cette option ne s'applique pas aux cartes renouvelées en ligne, l'IRN précisant que la même restriction s'applique aux cartes renouvelées automatiquement.

Renouvellement en ligne

Les personnes éligibles au renouvellement en ligne de leur carte de citoyen et à sa livraison peuvent choisir de recevoir le document à leur domicile ou de le retirer à un guichet.

Toutefois, la livraison par la poste ne signifie pas qu’une autre personne puisse simplement réceptionner la carte au nom du titulaire.

L’IRN précise que les cartes de citoyen pour adultes sont également livrées par CTT uniquement au titulaire, que la livraison ait lieu à domicile ou dans un point de retrait postal.

En ce qui concerne le retrait au guichet, le site Justiça.gov.pt précise que les cartes renouvelées en ligne « ne peuvent être retirées que par le titulaire ».

Cela signifie qu’une autorisation signée accordée à un conjoint, un proche ou un ami ne suffira pas pour lui permettre de retirer une carte renouvelée via le service en ligne.

Lettre contenant le code PIN

Toute personne venant retirer une carte de citoyen au guichet doit également se munir de la lettre contenant le code PIN envoyée à l’adresse associée au document.

Cette lettre contient les codes nécessaires au fonctionnement électronique de la carte et indique le lieu de remise du document ; l’IRN conseille aux titulaires de la conserver pendant toute la durée de validité de la carte.

La lettre de code PIN est donc bien plus qu’un simple document de retrait, car elle contient les informations nécessaires à l’utilisation de services tels que l’authentification électronique et les signatures numériques.

Activation des services

Même lorsqu'un tiers est légalement autorisé à retirer une carte de citoyen, ses possibilités d'agir au nom du titulaire sont limitées.

L’IRN précise qu’une personne venant retirer le document pour le compte d’une autre ne peut pas activer la « Chave Móvel Digital » ni le certificat de signature numérique du titulaire lors de la procédure de retrait.

Ces services font l’objet de procédures distinctes et, selon les circonstances, peuvent nécessiter un rendez-vous en personne ou une vérification biométrique à distance.

Délai de retrait

Justiça.gov.pt confirme que toute personne choisissant de retirer sa nouvelle carte de citoyen à un guichet dispose d’un délai d’un an à compter de la date de la demande pour le faire.

Si vous ne retirez pas la carte dans ce délai, vous ne pourrez plus la récupérer et devrez déposer une nouvelle demande.

Si vous avez effectué votre renouvellement en ligne mais que vous ne pouvez pas vous rendre au guichet, une autre option s’offre peut-être à vous.

Le service à domicile de la carte de citoyen permet à un agent du Registos de se rendre au domicile du titulaire pour effectuer certaines démarches, notamment la remise du document.

Selon Justiça.gov.pt, ce service peut être utilisé, entre autres, par les personnes hospitalisées ou présentant une mobilité réduite certifiée ou des besoins particuliers.

Toute personne rencontrant des difficultés à se rendre au guichet devrait donc vérifier directement auprès de l’IRN si elle remplit les conditions requises pour bénéficier d’un service à domicile, plutôt que de supposer qu’un proche ou un ami pourra retirer à sa place une carte renouvelée en ligne.

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