Hai rinnovato la tua Citizen Card online? Solo il titolare può ritirarla in Portogallo

I richiedenti che rinnovano la propria Carta di cittadinanza portoghese online potrebbero rimanere sorpresi nell'apprendere che non possono chiedere a un familiare o a un’altra persona autorizzata di ritirare il nuovo documento per loro conto.

in · 01 ott 2026, 17:04 · 0 Commmenti

Come riportato da gov.pt, tale restrizione si applica anche qualora il titolare abbia fornito un’autorizzazione scritta. Le tessere di cittadinanza rinnovate online possono essere ritirate presso uno sportello di assistenza esclusivamente dalla persona a cui appartengono.

Tuttavia, la norma è diversa per le tessere richieste tramite altre procedure.

In determinate circostanze, un’altra persona può ritirare la Carta del Cittadino per conto del titolare.

Ai sensi dell’articolo 31, paragrafo 5, della legge n. 7/2007 del 5 febbraio, le tessere richieste per via elettronica devono essere consegnate al titolare.

Quando è possibile che un’altra persona ritiri la tessera?

Laddove sia consentito il ritiro da parte di terzi, il titolare può designare un’altra persona al momento della richiesta della tessera o in un momento successivo.

Secondo l’Instituto dos Registos e do Notariado (IRN), ciò può avvenire tramite una dichiarazione compilata e firmata.

La persona autorizzata deve presentare un documento di identità valido e la lettera contenente il PIN, oppure la prova di averla ricevuta.

Tale normativa prevede inoltre la consegna delle carte a chi rappresenta legalmente un minore, o a un adulto accompagnato che necessiti di rappresentanza per la procedura in questione.

Tuttavia, questa opzione non si estende alle carte rinnovate online; l’IRN precisa infatti che la stessa restrizione si applica alle carte rinnovate automaticamente.

Rinnovo online

Coloro che hanno diritto a rinnovare la propria Carta del Cittadino online e a farsela consegnare possono scegliere di ricevere il documento a domicilio o di ritirarlo presso uno sportello di servizio.

Tuttavia, la consegna per posta non implica che un’altra persona possa semplicemente ritirare la tessera per conto del titolare.

L’IRN precisa che anche le Citizen Card per adulti vengono consegnate da CTT esclusivamente al titolare, sia che la consegna avvenga a domicilio che presso un ufficio postale.

Per il ritiro allo sportello, il sito web Justiça.gov.pt precisa che le carte rinnovate online “possono essere ritirate esclusivamente dal titolare”.

Ciò significa che un’autorizzazione firmata concessa a un partner, un parente o un amico non sarà sufficiente per consentire loro di ritirare una Carta del Cittadino rinnovata tramite il servizio online.

Lettera con il PIN

Chiunque ritiri una Carta del Cittadino allo sportello deve inoltre portare con sé la lettera con il PIN inviata all’indirizzo associato al documento.

Tale lettera contiene i codici necessari per le funzioni elettroniche della tessera e indica il luogo di consegna del documento; l’IRN consiglia ai titolari di conservarla per tutto il periodo di validità della tessera.

Pertanto, la lettera con il PIN è più di un semplice documento di ritiro, poiché contiene le informazioni necessarie per utilizzare servizi quali l’autenticazione elettronica e le firme digitali.

Attivazione del servizio

Anche quando una terza persona è legalmente autorizzata a ritirare una Carta del Cittadino, vi sono dei limiti a ciò che può fare per conto del titolare.

L’IRN precisa che una persona che ritira il documento per conto di qualcun altro non può attivare la Chave Móvel Digital o il certificato di firma digitale del titolare durante la procedura di ritiro.

Tali servizi prevedono procedure distinte e, a seconda delle circostanze, possono richiedere un appuntamento di persona o una verifica biometrica a distanza.

Termine per il ritiro

Justiça.gov.pt conferma che chiunque scelga di ritirare la propria nuova Carta del Cittadino presso uno sportello ha un anno di tempo dalla data della richiesta per farlo.

Se non ritiri la carta entro tale periodo, non potrai più farlo e dovrai presentare una nuova domanda.

Se hai effettuato il rinnovo online ma non puoi recarti allo sportello, potresti comunque avere un’altra opzione.

Il servizio esterno della Carta del Cittadino consente a un dipendente del Registos di recarsi presso il luogo in cui si trova il titolare per svolgere determinate procedure, tra cui la consegna del documento.

Secondo Justiça.gov.pt, il servizio può essere utilizzato, tra le altre situazioni, da persone ricoverate in ospedale o con mobilità ridotta certificata o con esigenze speciali.

Chiunque abbia difficoltà a recarsi presso uno sportello dovrebbe quindi verificare direttamente con l’IRN se ha diritto al servizio a domicilio, anziché dare per scontato che un parente o un amico possa ritirare per suo conto la tessera rinnovata online.