Según informa gov.pt, esta restricción se aplica incluso si el titular ha facilitado una autorización por escrito. Las tarjetas de ciudadano renovadas por Internet solo pueden ser recogidas en una ventanilla de atención al público por la persona a la que pertenecen.

Sin embargo, la norma es diferente para las tarjetas solicitadas mediante otros procedimientos.

En determinadas circunstancias, otra persona puede recoger una Tarjeta de Ciudadano en nombre del titular.

De conformidad con el artículo 31, apartado 5, de la Ley n.º 7/2007, de 5 de febrero, las tarjetas solicitadas por vía electrónica deben entregarse al titular.

¿Cuándo puede otra persona recoger la tarjeta?

Cuando se permita la recogida por un tercero, el titular podrá designar a otra persona, ya sea al solicitar la tarjeta o en una fase posterior.

Según el Instituto dos Registos e do Notariado (IRN), esto puede hacerse mediante una declaración cumplimentada y firmada.

La persona autorizada deberá presentar un documento de identidad válido y la carta con el PIN, o una prueba de que la ha recibido.

Esta normativa también prevé que las tarjetas se entreguen a alguien que represente legalmente a un menor, o a un adulto acompañado que necesite representación para el trámite correspondiente.

Sin embargo, esta opción no se aplica a las tarjetas renovadas por Internet, y el IRN señala que la misma restricción se aplica a las tarjetas renovadas automáticamente.

Renovación en línea

Las personas con derecho a renovar su Tarjeta de Ciudadano en línea y a recibirla por correo pueden optar por recibir el documento en su domicilio o recogerlo en una ventanilla de atención al público.

No obstante, la entrega por correo no implica que otra persona pueda simplemente aceptar la tarjeta en nombre del titular.

El IRN indica que las tarjetas de ciudadano para adultos también son entregadas por CTT únicamente al titular, tanto si la entrega se realiza en el domicilio como en una oficina de correos.

En cuanto a la recogida en ventanilla, la página web Justiça.gov.pt indica que las tarjetas renovadas en línea «solo pueden ser recogidas por el titular».

Esto significa que una autorización firmada otorgada a la pareja, un familiar o un amigo no será suficiente para permitirles recoger una tarjeta renovada a través del servicio en línea.

Carta con el PIN

Cualquier persona que recoja una Tarjeta de Ciudadano en una ventanilla debe llevar también la carta con el PIN enviada a la dirección asociada al documento.

Esta carta contiene los códigos necesarios para las funciones electrónicas de la tarjeta e indica dónde se entregará el documento; además, el IRN aconseja a los titulares que la conserven durante todo el período de validez de la tarjeta.

Por lo tanto, la carta con el PIN es más que un simple documento de recogida, ya que contiene la información necesaria para utilizar servicios como la autenticación electrónica y las firmas digitales.

Activación del servicio

Aunque un tercero esté legalmente autorizado a recoger una Tarjeta de Ciudadano, existen límites a lo que puede hacer en nombre del titular.

El IRN establece que una persona que recoja el documento en nombre de otra no puede activar la Chave Móvel Digital ni el certificado de firma digital del titular durante el proceso de recogida.

Dichos servicios cuentan con procedimientos independientes y, dependiendo de las circunstancias, pueden requerir una cita presencial o una verificación biométrica a distancia.

Plazo de recogida

Justiça.gov.pt confirma que cualquier persona que decida recoger su nueva Tarjeta de Ciudadano en una ventanilla de atención al público dispone de un año a partir de la fecha de solicitud para hacerlo.

Si no recoges la tarjeta dentro de ese plazo, ya no podrás recogerla y deberás presentar una nueva solicitud.

Si la has renovado por Internet pero no puedes desplazarte a la ventanilla, es posible que aún tengas otra opción.

El servicio externo de la Tarjeta de Ciudadano permite que un empleado de Registos se desplace al lugar donde se encuentre el titular para realizar determinados trámites, incluida la entrega del documento.

Según Justiça.gov.pt, este servicio puede ser utilizado, entre otras situaciones, por personas hospitalizadas o con movilidad reducida certificada o necesidades especiales.

Por lo tanto, cualquier persona que tenga dificultades para desplazarse a una oficina debería consultar directamente con el IRN si cumple los requisitos para acceder al servicio a domicilio, en lugar de dar por sentado que un familiar o amigo puede recoger por ella la tarjeta renovada en línea.

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