השירות מאפשר למטופלים לצפות בהיסטוריה של שירותי הבריאות שקיבלו, יחד עם הסכומים המכוסים על ידי שירות הבריאות הלאומי - אמצעי שמטרתו "לחזק שקיפות, אוריינות בריאות ומעורבות אזרחית", על פי השירותים המשותפים של משרד הבריאות (SPMS).

בשיחה עם סוכנות הידיעות לוסה הצהיר נשיא SPMS לואיס גוס פינהיירו כי הפיכת מידע זה לזמין באפליקציה ובפורטל SNS24 הייתה תוצאה של בקשה מהמשרד ויושמה בשלבים.

השלב הראשון הושק ב- 18 בדצמבר 2025, ואחריו הרחבה לכלול שירותים חדשים ב- 18 בפברואר השנה; התהליך הושלם במאי עם שילוב העלויות הכרוכות באשפוז בבתי חולים וייעוץ חוץ, ציין.

עד כה, המטופלים יכלו לראות רק עלויות עבור התייעצויות לטיפול ראשוני, הליכי סיעוד, בחינות, תרופות, הובלה שאינה חירום ושירותי חירום בבית חולים.

כעת, הפלטפורמה כוללת גם מידע בנוגע להמודיאליזה, טיפול נשימתי ביתי, בריאות הפה, אשפוז בבתי חולים, התייעצויות אשפוז בבית חולים ותרופות המופקות בבתי מרקחת מקומיים.

"כל זה ניתן כעת לצפייה בצורה מאוד שקופה, פשוטה ומצטברת בתוך הפורטל והאפליקציה של SNS24", אמר לואיס גוס פינהיירו והדגיש את חשיבותו של מידע זה למתן שקיפות ביחס לעלויות שירות הבריאות הלאומי.

הפקיד גם הדגיש את חשיבותו של מידע זה בסיוע לאזרחים להבין כיצד תרומות המס שלהם משמשות למימון שירותים הניתנים על ידי המדינה.

"זה רלוונטי למי שמשלם מיסים, אך גם למי שלא, ככל שהוא קובע שקיפות ביחס לעלויות - דבר שמטפח גם הערכה רבה יותר לשירות", הדגיש.

לואיס גוס פינהיירו ציין שלעתים קרובות קיימת תפיסה ששירות שאינו כרוך בתשלום ישיר אינו כרוך בעלות - ובכל זאת, למעשה, כן.

"לעתים קרובות יש לנו נטייה מוטעית - אם כי היא מובנת - להרגיש שהשירותים והמשאבים שמספקת לכולנו על ידי המדינה הם ללא עלות; עם זאת, הם אכן כרוכים בעלויות נלוות", העיר.

מידע זה זמין אך ורק למשתמש הספציפי שאליו הוא נוגע; הוא מפרט את הסכומים שהוצאו על ידי שירות הבריאות הלאומי (SNS) ואינו כולל סכומים שיש לשלם או חייבים כעת על ידי המשתמש.

כדי לגשת לשירות זה, המשתמשים חייבים להיכנס לאפליקציית SNS 24, ללחוץ על כפתור "מסמכים ותעודות" ולבחור "סובסידיות SNS".

משתמשים יכולים גם לצפות בהיסטוריה המלאה שלהם באמצעות פורטל SNS 24 (sns 24.gov.pt).

שירות חדש זה פותח בשיתוף עם קבוצות תמיכה בחולים באמצעות מפגשים שאורגנו על ידי השירותים המשותפים של משרד הבריאות.