בהצהרה, הערכת הסיכון של הנציבות האירו פית לשנת 2024 מאשימה את Tem u בכך שלא הצליחה לזהות, לנתח ולהעריך כראוי את הסיכונים המערכתיים הנשקפים לצרכנים באיחוד האירופי (האיחוד האירופי) על ידי מכירת מוצרים לא חוקיים בפלטפורמה שלה.

בהתבסס על ראיות מחקירתה בנושא Temu, הנציבות האירופית קובעת כי צרכני האיחוד האירופי נוטים מאוד להיתקל בפריטים לא חוקיים למכירה בפלטפורמת הקמעונאות המקוונת הסינית.

איתור מוצרים לא חו

קיים בין המוצרים הבלתי חוקיים שזוהו, הנציבות האירופית מדווחת כי אחוז גבוה של צעצועי תינוקות שנבדקו מהווים סיכוני בטיחות הנעים בין בינוני לחמור, מכיוון שהם מכילים חומרים כימיים החורגים ממגבלות הבטיחות החוקיות או מהווים סכנות חנק עקב חלקים ניתנים להסרה

.

באופן דומה, אנליסטים מצאו כי אחוז גבוה מאוד מהמטענים נכשלו במבחני בטיחות בסיסיים, בעוד שהם זיהו גם תכשיטים המהווים סיכוני בטיחות.

ההנהלה של האיחוד האירופי מדגישה כי הערכת הסיכונים שערכה Temu בשנת 2024 אינה עומדת בסטנדרטים שנקבעו בחוק השירותים הדיגיטליים האירופי (DSA) ו"מסתמכת על מידע כללי בנוגע לסיכונים הכרוכים במגזר המסחר האלקטרוני" במקום להיות מבוססת על "ראיות ספציפיות הנוגעות לשירות של Temu עצמו".

הערכת סיכונים זו, ממשיכה ההנהלה, "ממעיטה ברצינות בתדירות שבה צרכני האיחוד האירופי צפויים להיתקל בפריטים לא חוקיים".

אסטרטגיית שיווק אגרסי

בית

הנציבות האירופית מאשימה עוד את הפלטפורמה הסינית ב"אי הערכה מספקת" כיצד עיצוב השירות שלה, כולל מערכות ההמלצות שלה ותוכניות קידומי מוצרים הכוללות משפיעים קשורים, עלול להגביר את הסיכונים להפצת מוצרים לא חוקיים

.

זהו הקנס הגבוה ביותר שהטילה אי פעם הנציבות האירופית על פי חוק השירותים הדיגיטליים; השני בגובהו, 120 מיליון אירו, הוטל נגד הרשת החברתית X (לשעבר טוויטר), בבעלות הטייקון אילון מאסק, בדצמבר 2025.

מנכ"ל האיחוד האירופי מציין כי סכום הקנס חושב על סמך "אופי ההפרה, חומרתה מבחינת מספר המשתמשים שנפגעו ומשך הזמן שלה".

"היעדר הערכות סיכונים נאותות, אחד מעמודי התווך הבסיסיים בארכיטקטורה של חוק השירותים הדיגיטליים, מהווה הפרה חמורה במיוחד", מציינת הנציבות האירופית.

אם תבחר שלא לערער, לטמו יש כעת שלושה חודשים לשלם את הקנס; יתר על כן, עליה להגיש תוכנית פעולה לנציבות האירופית עד 28 באוגוסט המפרטת כיצד היא מתכוונת לתקן את החסרונות שזוהו, אשר לאחר מכן יהיו כפופים לחוות דעת של המועצה האירופית לשירותים דיגיטליים.

"לאחר מכן יהיה לנציבות חודש נוסף לאמץ החלטה סופית ולקבוע תקופה סבירה ליישומה", קובע ההנהלה ומזהיר כי אם טמו לא יכבד את ההחלטה הסופית הזו, ייתכן שתצטרך לשלם "קנסות כספיים תקופתיים".

קנס זה הוחל כחלק מחקירה שנפתחה במרץ 2024 על ידי הנציבות האירופית בנושא Temu והוא מוגבל לחסרונות שזוהו בהערכת הסיכון של Temu לשנת 2024.

במסגרת חקירה זו, הנציבות האירופית מעריכה גם נושאים אחרים, כמו "העיצוב התוסף" של הפלטפורמה, מערכות ההמלצות והערכות הסיכונים שביצעה טמו בשנים שלאחר מכן, ועשויה גם להטיל קנסות על כל אחד מהעניינים הללו.