In una dichiarazione, la valutazione del rischio 2024 della Commissione europea accusa Temu di non aver adeguatamente identificato, analizzato e valutato i rischi sistemici posti ai consumatori dell'Unione europea (UE) dalla vendita di prodotti illegali sulla sua piattaforma.

Sulla base delle prove emerse dalla sua indagine su Temu, la Commissione europea afferma che i consumatori dell'UE hanno un'alta probabilità di imbattersi in articoli illegali in vendita sulla piattaforma cinese di vendita al dettaglio online.

Individuazione di prodotti illegali

Tra i prodotti illegali individuati, la Commissione europea riferisce che un'alta percentuale di giocattoli per bambini testati presenta rischi per la sicurezza che vanno da moderati a gravi, in quanto contengono sostanze chimiche che superano i limiti di sicurezza legali o presentano rischi di soffocamento a causa di parti staccabili.

Allo stesso modo, gli analisti hanno riscontrato che un'altissima percentuale di caricabatterie non ha superato i test di sicurezza di base, mentre hanno identificato anche gioielli che presentano rischi per la sicurezza.

L'esecutivo dell'UE sottolinea che la valutazione dei rischi condotta da Temu nel 2024 non soddisfa gli standard stabiliti dalla legge europea sui servizi digitali (DSA) e "si basa su informazioni generali riguardanti i rischi associati al settore del commercio elettronico", anziché essere fondata su "prove specifiche riguardanti il servizio di Temu".

Questa valutazione dei rischi, prosegue l'esecutivo, "sottovaluta gravemente la frequenza con cui i consumatori dell'UE possono imbattersi in articoli illegali".

Strategia di marketing aggressiva

La Commissione europea accusa inoltre la piattaforma cinese di "non aver valutato adeguatamente" il modo in cui la progettazione del suo servizio, compresi i sistemi di raccomandazione e i programmi di promozione dei prodotti che coinvolgono influencer affiliati, potrebbe aumentare i rischi di diffusione di prodotti illegali.

Si tratta della multa più alta mai comminata dalla Commissione europea ai sensi della legge sui servizi digitali; la seconda più alta, pari a 120 milioni di euro, è stata comminata al social network X (ex Twitter), di proprietà del magnate Elon Musk, nel dicembre 2025.

L'esecutivo dell'UE osserva che l'importo della multa è stato calcolato in base "alla natura della violazione, alla sua gravità in termini di numero di utenti interessati e alla sua durata".

"L'assenza di un'adeguata valutazione dei rischi, uno dei pilastri fondamentali dell'architettura del Digital Services Act, costituisce una violazione particolarmente grave", osserva la Commissione europea.

Qualora decidesse di non presentare ricorso, Temu ha ora tre mesi di tempo per pagare la multa; inoltre, entro il 28 agosto dovrà presentare alla Commissione europea un piano d'azione che illustri in dettaglio come intende correggere le carenze individuate, che sarà successivamente sottoposto a un parere del Comitato europeo per i servizi digitali.

"La Commissione avrà quindi un altro mese di tempo per adottare una decisione finale e stabilire un periodo ragionevole per la sua attuazione", si legge nell'esecutivo, avvertendo che se Temu non rispetterà questa decisione finale, potrebbe dover pagare "sanzioni finanziarie periodiche".

Questa multa è stata applicata nell'ambito di un'indagine avviata nel marzo 2024 dalla Commissione europea su Temu ed è limitata alle carenze individuate nella valutazione del rischio 2024 di Temu.

Nell'ambito di questa indagine, la Commissione europea sta valutando anche altre questioni, come la "progettazione additiva" della piattaforma, i sistemi di raccomandazione e le valutazioni del rischio effettuate da Temu negli anni successivi, e potrebbe anche imporre multe per uno di questi aspetti.