Em um comunicado, a avaliação de risco da Comissão Europeia em 2024 acusa a Temu de não identificar, analisar e avaliar adequadamente os riscos sistêmicos apresentados aos consumidores na União Europeia (UE) pela venda de produtos ilegais em sua plataforma.

Com base nas evidências de sua investigação sobre Temu, a Comissão Europeia afirma que é altamente provável que os consumidores da UE encontrem itens ilegais à venda na plataforma chinesa de varejo on-line.

Detectando produtos ilegais

Entre os produtos ilegais detectados, a Comissão Europeia relata que uma alta porcentagem de brinquedos para bebês testados apresentam riscos de segurança que variam de moderados a graves, pois contêm substâncias químicas que excedem os limites legais de segurança ou apresentam riscos de asfixia devido a peças

destacáveis.

Da mesma forma, os analistas descobriram que uma porcentagem muito alta dos carregadores falhou nos testes básicos de segurança, ao mesmo tempo em que identificaram joias que apresentavam riscos à segurança.

O executivo da UE enfatiza que a avaliação de risco conduzida pela Temu em 2024 não atende aos padrões estabelecidos pela Lei Europeia de Serviços Digitais (DSA) e “se baseia em informações gerais sobre os riscos associados ao setor de comércio eletrônico”, em vez de se basear em “evidências específicas sobre o próprio serviço da Temu”.

Essa avaliação de risco, continua o executivo, “subestima seriamente a frequência com que os consumidores da UE provavelmente encontrarão itens ilegais”.

Estratégia agressiva de marketing

A Comissão Europeia acusa ainda a plataforma chinesa de “não avaliar adequadamente” como o design de seu serviço, incluindo seus sistemas de recomendação e programas de promoção de produtos envolvendo influenciadores afiliados, poderia aumentar

os riscos de disseminação de produtos ilegais.

Essa é a multa mais alta já imposta pela Comissão Europeia sob a Lei de Serviços Digitais; a segunda maior, €120 milhões, foi cobrada contra a rede social X (antiga Twitter), de propriedade do magnata Elon Musk, em dezembro de 2025.

O executivo da UE observa que o valor da multa foi calculado com base na “natureza da infração, sua gravidade em termos do número de usuários afetados e sua duração”.

“A ausência de avaliações de risco adequadas, um dos pilares fundamentais da arquitetura da Lei de Serviços Digitais, constitui uma violação particularmente grave”, observa a Comissão Europeia.

Caso opte por não apelar, Temu tem agora três meses para pagar a multa; além disso, deve apresentar um plano de ação à Comissão Europeia até 28 de agosto detalhando como pretende corrigir as deficiências identificadas, que posteriormente serão objeto de um parecer do Conselho Europeu de Serviços Digitais.

“A Comissão terá então mais um mês para adotar uma decisão final e estabelecer um período razoável para sua implementação”, afirma o executivo, alertando que, se Temu não respeitar essa decisão final, poderá ter que pagar “penalidades financeiras periódicas”.

Essa multa foi aplicada como parte de uma investigação aberta em março de 2024 pela Comissão Europeia sobre Temu e é limitada às deficiências identificadas na avaliação de risco de Temu de 2024.

Como parte dessa investigação, a Comissão Europeia também está avaliando outras questões, como o “design aditivo” da plataforma, os sistemas de recomendação e as avaliações de risco realizadas pela Temu nos anos subsequentes, e também pode impor multas por qualquer um desses assuntos.