"הרצון שלנו זהה לזה של העובדים, לקבל AIMA חזקה יותר שהיא שירות אמת מידה בממ של הפורטוגלי", אמר סגן מזכיר המדינה לנשיאות וההגירה, בהצהרות לעיתונאים בתגובה לשביתה בת ארבעת הימים שהחלה ב -1 ביוני.

בשולי הוועידה "האמנה החדשה להגירה ומקלט של האיחוד האירופי" אמר רוי ארמינדו פרייטאס כי הממשלה קיבלה את AIMA "לפני שנתיים, חסרה גודל ומשאבים" וכי מאז היא מפתחת אמצעים כדי לענות על חלק מדרישות העובדים.

עם זאת, יש נקודת מחלוקת: יצירת מסלול קריירה ספציפי, וזו אחת הסיבות העיקריות לאיגוד טכנאי ההגירה כינה שביתה של ארבעה ימים.

"לאיחוד יש פרשנות מסוימת. ל- AIMA יש שירות מאורגן כראוי, ובמסגרת זו הוא עובד והצליח, אם כי עם אילוצים שאנחנו מצטערים עליהם, אך הם תוצאה של פיצוץ בביקוש לשירותים", אמר

.

בהצהרות לעיתונאים הוא שיבח את עבודתם של עובדי AIMA, ונזכר כי בשנה שעברה הם ביצעו כ -800,000 שירותי ניהול, יותר מ -300,000 שירותי מידע וענו על "יותר ממיליון שיחות טלפון".

בנוגע למחסור בכוח אדם, הוא הזכיר את תהליך השינוי המבני המתמשך, שהוביל לפתיחת "מספר תחרויות" ו"מתחזק יותר ויותר". הצוות כבר "גדל ב -10%", והוא הבטיח שהם יחזקו שוב השנה.

"זהו מסלול שנלקח ממבנה שהתקבל לפני שנתיים, חסר גודל ומשאבים, ועובדים עליו מדי יום", כדי להפוך ל"שירות אמת מידה במינהל הציבורי הפורטוגלי", אמר בשולי הכנס באו ניברסיטה האוטונומית בליסבון.

השביתה תימשך ב -2, 3 ו-5 ביוני למען תנאי עבודה טובים יותר ושיפור פעולות השירות, ש"אינן מסוגלות לספק מענה מהיר לתהליכי הסדרה", הסבירה מנואלה ניזה, נשיאת איגוד טכנאי ההגירה, לסוכנות הידיעות לוסה.

נציג האיגוד תיאר מצב בו השירותים אינם מאוישים, ואלה שעדיין עובדים שם "מותשים ומורדים".

יתר על כן, הוסיפה, תנאי העבודה "אומללים": יש נקודות שירות "ללא מים לספק למשתמשים או לעובדים"; נקודות אחרות בהן "אנשים מתים מהקור והחום"; נקודות עם "תקרות קורסות"; ואחרות שבהן אין מחשבים לעבוד איתם.

בנוגע למחסור במחשבים, אמר מזכיר המדינה, "מתבצעת גם השקעה גדולה במחשוב".

האיגוד גם מבקש לפחות חודשיים של הכשרה ראשונית עבור אלה המצטרפים לראשונה ל- AIMA, כדי להכין אותם להתמודד עם מצבים ולהבטיח כי "מצבים לא אנושיים לחלוטין לא יתרחשו".

"אנחנו מוסד ציבורי ומה שאנחנו רוצים זו סוכנות שמתפקדת ולא מביכה אותנו בגלל המקרים המופיעים בתקשורת, שהם תוצאה של חוסר הכשרה וניהול בתוך המוסד הזה", האשים.