"Наше желание совпадает с желанием работников - иметь более сильную AIMA, которая является эталонной службой в португальской администрации", - заявил заместитель госсекретаря по делам президентства и иммиграции в своих заявлениях журналистам в ответ на четырехдневную забастовку, начавшуюся 1 июня.

Выступая в кулуарах конференции "Новый пакт о миграции и убежище Европейского союза", Руй Арминду Фрейташ сказал, что правительство получило AIMA "два года назад, не имея достаточного размера и ресурсов", и что с тех пор оно разрабатывает меры по удовлетворению некоторых требований работников.

Однако есть и спорный момент: создание конкретной карьерной лестницы, что является одной из основных причин, по которой профсоюз миграционных техников объявил четырехдневную забастовку.

"У профсоюза есть своя трактовка. У AIMA есть правильно организованная служба, и именно в этих рамках она работает и добилась успеха, хотя и с ограничениями, о которых мы сожалеем, но которые являются результатом резкого роста спроса на услуги", - сказал он.

Выступая перед журналистами, он высоко оценил работу сотрудников AIMA, напомнив, что в прошлом году они оказали около 800 000 административных услуг, более 300 000 информационных услуг и ответили на "более чем миллион телефонных звонков".

Что касается нехватки персонала, он упомянул о продолжающемся процессе реструктуризации, который привел к открытию "нескольких конкурсов" и "все более усиливается". Штат сотрудников уже был "увеличен на 10 %", и он пообещал, что в этом году он будет усилен еще больше.

"Это путь, который мы проходим от структуры, полученной два года назад, не имеющей достаточного размера и ресурсов, и над которым мы работаем каждый день", чтобы стать "эталонной службой в португальской государственной администрации", - сказал он в кулуарах конференции в Автономном университете Лиссабона.

Забастовка продолжится 2, 3 и 5 июня с целью улучшения условий труда и совершенствования работы службы, которая "не в состоянии обеспечить быстрое реагирование на процессы регуляризации", пояснила агентству Lusa Мануэла Низа, президент профсоюза миграционных техников.

Представитель профсоюза описала ситуацию, когда в службах не хватает персонала, а те, кто там работает, "измотаны и демотивированы".

Кроме того, добавила она, условия труда "просто ужасны": Есть пункты обслуживания, где "нет воды для пользователей и сотрудников"; есть пункты, где "люди умирают от холода и жары"; есть пункты, где "рушатся потолки"; и есть пункты, где нет компьютеров для работы.

По поводу нехватки компьютеров госсекретарь сказал: "В настоящее время также осуществляются крупные инвестиции в компьютеризацию".

Профсоюз также требует не менее двух месяцев начального обучения для тех, кто впервые поступает на работу в AIMA, чтобы подготовить их к действиям в сложившихся ситуациях и не допустить "совершенно бесчеловечных ситуаций".

"Мы - государственное учреждение, и мы хотим, чтобы агентство функционировало и не позорило нас из-за случаев, которые появляются в СМИ и которые являются результатом отсутствия обучения и управления в этом учреждении", - обвинил он.