"Unser Wunsch ist derselbe wie der der Arbeitnehmer, nämlich eine stärkere AIMA zu haben, die in der portugiesischen Verwaltung einen Referenzdienst darstellt", erklärte der stellvertretende Staatssekretär für Präsidentschaft und Einwanderung gegenüber Journalisten als Reaktion auf den viertägigen Streik, der am 1. Juni begann.

Am Rande der Konferenz "Der neue Migrations- und Asylpakt der Europäischen Union" sagte Rui Armindo Freitas, die Regierung habe die AIMA "vor zwei Jahren erhalten, als es ihr an Größe und Ressourcen mangelte", und habe seitdem Maßnahmen entwickelt, um einige der Forderungen der Arbeitnehmer zu erfüllen.

Es gibt jedoch einen strittigen Punkt: die Schaffung eines spezifischen Karrierepfads, der einer der Hauptgründe für den viertägigen Streik der Gewerkschaft der Migrationstechniker ist.

"Die Gewerkschaft hat eine bestimmte Auslegung. Die AIMA verfügt über einen gut organisierten Dienst, der in diesem Rahmen arbeitet und erfolgreich ist, wenn auch mit Einschränkungen, die wir bedauern, die aber das Ergebnis einer explosionsartigen Zunahme der Nachfrage nach Dienstleistungen sind", sagte er.

Vor Journalisten lobte er die Arbeit der AIMA-Mitarbeiter und erinnerte daran, dass sie im vergangenen Jahr rund 800.000 Verwaltungsdienste und mehr als 300.000 Informationsdienste geleistet sowie "mehr als eine Million Telefonanrufe" beantwortet haben.

Hinsichtlich des Personalmangels verwies er auf den laufenden Umstrukturierungsprozess, der zur Eröffnung "mehrerer Auswahlverfahren" geführt habe und "zunehmend verstärkt" werde. Das Personal wurde bereits "um 10 % aufgestockt", und er versprach, dass es in diesem Jahr noch einmal aufgestockt werden würde.

"Dies ist ein Weg, der von einer vor zwei Jahren erhaltenen Struktur, der es an Größe und Ressourcen mangelt und an der jeden Tag gearbeitet wird," zu einem "Referenzdienst in der portugiesischen öffentlichen Verwaltung" führt, sagte er am Rande der Konferenz an der Autonomen Universität von Lissabon.

Der Streik wird am 2., 3. und 5. Juni fortgesetzt, um bessere Arbeitsbedingungen und eine Verbesserung des Dienstes zu erreichen, der "nicht in der Lage ist, eine schnelle Antwort auf die Regularisierungsprozesse zu geben", erklärte Manuela Niza, Vorsitzende der Gewerkschaft der Migrationstechniker, gegenüber der Nachrichtenagentur Lusa.

Die Gewerkschaftsvertreterin beschrieb eine Situation, in der die Dienste unterbesetzt sind und die dort Beschäftigten "erschöpft und demotiviert" sind.

Außerdem seien die Arbeitsbedingungen "miserabel": Es gebe Servicestellen "ohne Wasser für die Nutzer oder die Mitarbeiter"; andere Stellen, an denen "Menschen vor Kälte und Hitze sterben"; Stellen, an denen "Decken einstürzen"; und andere, an denen es keine Computer gibt, mit denen man arbeiten kann.

Bezüglich des Mangels an Computern sagte der Staatssekretär: "Eine größere Investition in die Computerisierung ist ebenfalls im Gange."

Die Gewerkschaft fordert außerdem eine mindestens zweimonatige Erstausbildung für diejenigen, die zum ersten Mal bei der AIMA arbeiten, um sie auf den Umgang mit Situationen vorzubereiten und sicherzustellen, dass es nicht zu "völlig unmenschlichen Situationen" kommt.

"Wir sind eine öffentliche Einrichtung und wollen eine Agentur, die funktioniert und uns nicht wegen der Fälle blamiert, die in den Medien auftauchen und die das Ergebnis mangelnder Ausbildung und mangelnden Managements innerhalb dieser Einrichtung sind", klagte er an.