Volgens ECO News heeft het Europees Parlement een herziening van de EU-regels ter bescherming van vliegtuigpassagiers goedgekeurd. De aangepaste wetgeving handhaaft de rechten van passagiers op gratis handbagage en op schadevergoeding bij langdurige vertragingen of geannuleerde vluchten.

De wetgeving werd goedgekeurd met 646 stemmen voor, 12 tegen en 3 onthoudingen; de nieuwe regels zullen naar verwachting in 2027 van kracht worden.

De herziening van de EU-regelgeving begon in 2013, waarbij leden van het Europees Parlement consequent pleitten voor sterkere bagagerechten en betere bescherming voor passagiers die te maken krijgen met vertragingen, terwijl de luchtvaartsector en sommige lidstaten zich tegen de voorgestelde wijzigingen verzetten.

Rechten op schadevergoeding

De herziene wetgeving handhaaft en verduidelijkt de bestaande compensatieregels. Wanneer een vlucht wordt geannuleerd of meer dan drie uur vertraging oploopt, blijven passagiers recht hebben op een vergoeding variërend van 250 euro tot 600 euro.

Voor vluchten van meer dan 3.500 kilometer moeten luchtvaartmaatschappijen 300 euro betalen, terwijl de compensatie kan oplopen tot 600 euro als een vlucht wordt geannuleerd of meer dan vier uur vertraging heeft.

Passagiers hebben negen maanden de tijd om een schadeclaim in te dienen, en luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht de betaling binnen 30 dagen na ontvangst van een geldige claim af te handelen. In uitzonderlijke omstandigheden kunnen luchtvaartmaatschappijen worden vrijgesteld van het betalen van schadevergoeding.

Bagageregels

Passagiers mogen nog steeds gratis één stuk handbagage meenemen, mits dit voldoet aan de maximale afmetingen van 40 centimeter bij 30 centimeter bij 15 centimeter.

Momenteel brengen sommige budgetluchtvaartmaatschappijen extra kosten in rekening voor kleine tassen op wieltjes, compacte koffers en rugzakken. Volgens de nieuwe regels zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht om tussenpersonen en vluchtvergelijkingswebsites vanaf het begin van het boekingsproces te informeren of voor handbagage extra kosten in rekening worden gebracht.

De regelgeving staat luchtvaartmaatschappijen nog steeds toe lagere tarieven aan te bieden aan passagiers die er vrijwillig voor kiezen zonder handbagage te reizen.

Nieuwe passagiersrechten

De wetgeving verbiedt luchtvaartmaatschappijen ook om extra kosten in rekening te brengen voor het corrigeren van spelfouten in de namen van passagiers. Bovendien hebben passagiers het recht om tijdens het inchecken digitale instapkaarten te ontvangen zonder dat ze daarvoor een specifieke app van de luchtvaartmaatschappij hoeven te installeren of een gebruikersaccount hoeven aan te maken.