Parecia que ele sabia que o modesto pacote que tinha nas mãos era motivo para uma pequena celebração.

Encomendas do Reino Unido

Atualmente, é muito raro receber uma encomenda do Reino Unido pelo correio. Digo à família e aos amigos que não é aconselhável enviar uma pequena prenda pelo correio. O mais provável, aviso, é que a encomenda seja devolvida passados alguns meses. Algumas pessoas insistem e ficam afrontadas quando me rio alto quando afirmam que tudo vai correr bem porque preencheram um formulário da alfândega nos correios da Grã-Bretanha. Rir é a única reação adequada. A descoberta do Portal de Desalfandegamento dos CTT é apenas um dos muitos benefícios kafkianos do Brexit.

Tornando-o mais difícil

Se receber mercadorias já é difícil, utilizar o portal para enviar mercadorias para fora da UE é ainda mais complicado. Os funcionários da alfândega querem, naturalmente, uma descrição das mercadorias enviadas, mas, em vez de ser uma descrição correta que utilize coisas antiquadas como palavras, tem de ser um código numérico alinhado com um dos vinte e cinco mil itens que eles listaram. Alguns dos artigos são muito obscuros, outros são simplesmente disparatados. (Nota: posso ter inventado o número de itens a escolher; pode haver mais). Cabe-lhe a si descobrir qual o código que se adequa à mercadoria que pretende enviar. Boa sorte com isso.


Eles não exigem isso nas mercadorias que chegam, mas exigem papelada que provavelmente não tem. O que é ainda mais irritante é o facto de normalmente quererem que forneça informações que não tem, mas que eles têm. Esta informação está normalmente contida no formulário que o infeliz remetente preencheu na estação de correios na Grã-Bretanha. O senhor não o pode ver, mas eles podem. No entanto, tem de o duplicar. O outro tipo de informação que pretendem pode ser sob a forma de uma fatura de venda, mesmo que se trate de um presente que lhe foi enviado. Seja como for, tem de fornecer essas informações. A pertinência não é um requisito.

Encomendas que nunca chegaram

De qualquer modo, lá estava o Senhor Luís na sua mota de correio, a sorrir para mim. Peguei no modesto pacote com algum espanto e reparei que não estava muito rasgado ou maltratado, mesmo depois de semanas nas mãos dos orcs, e que não tinha sido necessária muita fita-cola dos CTT para o reparar. Não sei o que me passou pela cabeça para sequer pensar em iniciar o processo quando recebi a notificação dos funcionários da alfândega. Normalmente, eu apenas bufava de escárnio e ignorava o assunto, mas algo me fez ir ao Portal dos CTT e dar uma vista de olhos. Vi que, nos últimos dois anos, me tinham sido enviadas cerca de vinte encomendas do Reino Unido, embora só tivesse recebido uma delas. Relativamente a algumas das outras, tentei passar pelo processo antes de desistir, mas todas as outras abandonei-as imediatamente à sua sorte, acabando por ser devolvidas ao remetente. Talvez, nesta ocasião, tenha sido simplesmente porque não queria ser derrotado por formulários idiotas, mesmo que o objetivo aparente do formulário idiota seja bater-nos. Independentemente da razão, iniciei o processo e pensei que me tinha saído bastante bem; a máquina parecia aceitar as minhas respostas um tanto ou quanto superficiais e capturas de ecrã atrevidas em vez de facturas reais, amostras de sangue ou o sacrifício ritual do primogénito. Ao fim de menos de uma hora, tinha saído do site, sentindo-me bastante satisfeito comigo próprio.

Documentos insuficientes

Um ou dois dias depois, recebi um e-mail dos CTT Desalfandegamento a informar que os documentos que tinha anexado eram insuficientes. Voltei a usar o meu chapéu criativo e inventei uns papéis e transformei-os em PDFs. A máquina resmungou um pouco mas pareceu aceitá-los. Pelo menos durante um dia, mas depois voltou a resmungar. Uma terceira tentativa parece ter finalmente acalmado os deuses do desalfandegamento e a página web levou-me à fase seguinte, que parecia ser pouco mais do que uma confirmação de tudo o que eu tinha andado a fazer na semana ou duas anteriores. Assinalei todos os campos e senti-me muito orgulhoso.


Alguns dias depois, recebi outro e-mail. Parecia dizer: "Parabéns. Ultrapassou todos os obstáculos do teste, exceto um: por favor, avance para a secção de pagamentos. E eu a pensar que me tinha safado com uma borla. Como se. Sim, lá estava a fatura. O custo total dos produtos do pacote em causa era de cerca de 40 euros. Agora queriam pagar quase 10 euros de imposto de importação, mais cerca de 20 euros de "taxa de serviço", pelo que o custo total a pagar aos CTT pela mercadoria era basicamente uma sobretaxa de 75%. Qual é a palavra que procuro aqui - uma palavra um pouco mais forte do que "burla"? Talvez "tarifa" seja suficiente.

Lição aprendida

De qualquer forma, dei uma boa tarde ao Senhor Luís e fiquei a vê-lo a fazer putt-putt-putt pela estrada fora, enquanto pensava para mim mesmo que tinha acabado de pagar a maior parte do combustível do seu depósito. Da próxima vez? Não vai haver próxima vez. Finalmente aprendi a minha lição.