As máquinas Volta ficaram indisponíveis durante 10% das horas de funcionamento em Portugal

A SDR Portugal reconheceu que as máquinas de devolução de garrafas da Voltaestão indisponíveis durante cerca de 10 por cento do tempo em que se espera que estejam em funcionamento.

in · 08 out 2026, 10:33 · 0 Comentários

Segundo a organização, os supermercados e hipermercados têm enfrentado problemas operacionais com as máquinas.

A monitorização diária efetuada pela SDR Portugal revela que o equipamento está operacional durante cerca de 90 por cento das horas de funcionamento previstas.

No entanto, a organização não revelou quantas avarias ou interrupções registou desde o início do programa, nem quanto tempo demoram normalmente a ser resolvidas.

Trabalhos de manutenção

A SDR Portugal afirma que o sistema ainda se encontra em fase de consolidação e que, neste momento, não considera as interrupções como um problema estrutural.

Em vez disso, descreve-as como problemas operacionais que exigem melhorias contínuas e afirma estar a trabalhar para reduzir os períodos durante os quais as máquinas ficam indisponíveis.

Várias razões podem levar a que uma máquina deixe de funcionar temporariamente.

Algumas máquinas não estão ligadas quando a loja abre, uma vez que outras ficam cheias e precisam de ser esvaziadas, enquanto os trabalhos de manutenção e as atualizações de software também podem causar interrupções temporárias.

Segundo a SDR Portugal, o tempo necessário para restabelecer o funcionamento de uma máquina depende do problema em causa.

A maioria dos problemas pode, alegadamente, ser resolvida rapidamente, embora os casos mais complicados possam demorar mais tempo, incluindo reparações necessárias após a inserção de objetos inadequados nas máquinas.

A organização rejeitou igualmente a sugestão de que os problemas estejam ligados a um fornecedor específico de equipamento, afirmando não dispor de informações que indiquem que as interrupções possam ser atribuídas a qualquer fabricante específico.

Também não é claro se os retalhistas ou os fabricantes das máquinas poderão enfrentar sanções devido aos períodos de inatividade.

A SDR Portugal afirmou que todas as partes envolvidas continuam a adquirir experiência na operação do sistema e que quaisquer medidas corretivas necessárias surgirão deste processo.

Embalagens recolhidas

A Volta dispõe atualmente de mais de 3 000 pontos de recolha automatizados em supermercados e hipermercados, onde os consumidores podem devolver embalagens de bebidas de plástico e metal de uso único com capacidade até três litros.

Desde o lançamento do sistema, a 10 de abril, a SDR Portugal informou ter recolhido mais de 400 milhões de embalagens.

No entanto, o programa tem enfrentado críticas que vão além das queixas relativas à indisponibilidade das máquinas.

As autarquias locais manifestaram preocupações quanto ao impacto do sistema de depósito na limpeza urbana, estando o presidente da Câmara de Lisboa, Carlos Moedas, entre aqueles que apelam ao seu cancelamento.

A questão está relacionada com o facto de as pessoas retirarem embalagens elegíveis dos caixotes do lixo comuns para as devolverem e receberem o depósito. Em alguns casos, isto também resulta na retirada de outros resíduos dos caixotes e no seu abandono nas ruas.

Desde então, o Governo tem pressionado a SDR Portugal para que resolva o problema.

Maria da Graça Carvalho, ministra do Ambiente e da Energia, solicitou à organização que desenvolvesse uma solução e apresentasse um plano para fazer face ao impacto na limpeza urbana até 16 de outubro.