O sistema informático do SNS está em baixo desde cerca das 10h00 desta segunda-feira em várias unidades de saúde locais, impedindo os médicos de passar receitas e de aceder aos registos eletrónicos dos doentes, de acordo com a Federação Nacional de Médicos (Fnam).

«Estamos sem sistema informático há cerca de 25 minutos, e trata-se provavelmente de um problema a nível nacional, porque já recebi relatos da Unidade de Saúde Local de São João, da Unidade de Saúde Local de Matosinhos e da Unidade de Saúde Local do Médio Ave», e continuam a chegar mais relatos», afirmou Joana Bordalo e Sá, vice-presidente da Federação Nacional de Médicos (Fnam), às 10h30.

Segundo consta, alguns doentes não conseguiram comparecer às consultas nem receber vacinas.

Serviços médicos interrompidos

Segundo a dirigente sindical, o sistema de Prescrição Médica Eletrónica (PEM) está «completamente em baixo», e os médicos não conseguem passar «uma única receita». O Registo de Saúde Eletrónico (RSE) também não está disponível.

«Mais uma vez, a responsabilidade é inteiramente do Ministério da Saúde, liderado por Ana Paula Martins, que não está a modernizar o sistema, nem a fornecer-nos as ferramentas adequadas para realizar um ato médico simples, como passar uma receita ou aceder aos registos eletrónicos dos doentes», afirmou Joana Bordalo e Sá, que também é presidente do Sindicato dos Médicos do Norte (SMN).

A indisponibilidade do Registo de Saúde Eletrónico impede os profissionais de saúde de acederem aos dados clínicos dos doentes nos respetivos registos eletrónicos.

«Isto limita a nossa prática médica, cria insegurança nas consultas que estamos a realizar e atrasa todo o nosso trabalho», afirmou, dando o seu próprio exemplo: «Estou numa consulta neste preciso momento e toda a consulta está atrasada porque não consigo passar as receitas de que os meus doentes necessitam.»

Preocupações com falhas recorrentes

Para Joana Bordalo e Sá, esta falha no sistema informático do SNS é, «mais uma vez, prova de falta de competência e de um modus operandi que continua a ser inaceitável no Serviço Nacional de Saúde», onde os médicos não conseguem fazer «algo tão básico como passar uma receita e consultar os registos eletrónicos dos doentes».

«No fim de contas, são sempre as mesmas pessoas que sofrem: os utentes, os milhares ou milhões de utentes que hoje têm uma consulta num centro de saúde ou num hospital em todo o país», lamentou.

Segundo a representante sindical, o problema repete-se com frequência e, apesar das notificações, «o Ministério da Saúde permanece impassível e sereno, sem tomar qualquer medida, quando é da sua responsabilidade que milhões de utilizadores e doentes estejam a ser prejudicados», descrevendo esta situação como «absolutamente inaceitável».

Erros de acesso ao sistema

Ao tentarem aceder ao PEM (Sistema de Prescrição Médica Eletrónica), os médicos deparam-se com a mensagem «não é possível aceder a esta página». Ao acederem ao RSE (Registo de Saúde Eletrónico), surge a mensagem «Não está ligado», de acordo com imagens fornecidas pela Fnam.

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