Согласно данным Fixando, в июне резко вырос спрос на услуги по установке, техническому обслуживанию и ремонту кондиционеров, однако из-за нехватки квалифицированных специалистов многие клиенты остались без ответа.

Как сообщает idealista, онлайн-платформа по предоставлению услуг зафиксировала рост числа запросов на 121 % по сравнению с маем, в то время как средний показатель откликов за тот же период снизился с 74 % до 51 %.

Запросы на техническое обслуживание

На услуги по установке пришлась наибольшая доля спроса — 57% от общего числа запросов, при этом их количество выросло на 110% по сравнению с предыдущим месяцем.

На услуги по техническому обслуживанию пришлось 22% запросов, но именно они продемонстрировали самый высокий рост — на 157%. Услуги по ремонту составили оставшиеся 21%, при этом спрос на них вырос на 120%.

Трудности с удовлетворением спроса

Резкий рост числа запросов существенно повлиял на доступность услуг.

Больше всего пострадали услуги по ремонту: 75% запросов остались без ответа. За ними следуют услуги по техническому обслуживанию — 57% запросов остались без ответа, а 39% запросов на установку так и не получили ответа.

Алиса Нунес, директор по развитию нового бизнеса в Fixando, заявила, что компания наблюдает «структурное изменение спроса», добавив, что кондиционирование воздуха больше не рассматривается как роскошь, а как жизненно важная бытовая необходимость в условиях все более частых периодов экстремальной жары.

По её словам, эта тенденция оказывает растущее давление на специалистов, чьи возможности начинают демонстрировать признаки перегрузки.

По оценкам Fixando, уровень ответов может продолжать снижаться в течение всего лета, потенциально упав до примерно 30 процентов к концу сезона.

Средние цены продолжают расти

Рост спроса также отразился на ценах.

По данным Fixando, средняя стоимость установки кондиционера выросла до 400 евро, что на 60 евро больше, чем в прошлом году. В то же время средняя цена на услуги по техническому обслуживанию увеличилась на 31 евро и составила 136 евро.