Die Nachfrage nach Dienstleistungen im Bereich der Installation, Wartung und Reparatur von Klimaanlagen stieg im Juni sprunghaft an, doch aufgrund des Mangels an verfügbaren Fachkräften blieben viele Kunden laut Daten von Fixando ohne Antwort.

Die Online-Dienstleistungsplattform verzeichnete im Vergleich zum Mai einen Anstieg der Anfragen um 121 Prozent, während die durchschnittliche Antwortrate im gleichen Zeitraum von 74 Prozent auf 51 Prozent sank, berichtet idealista.

Wartungsanfragen

Installationsdienstleistungen machten den größten Anteil der Nachfrage aus: Sie stellten 57 Prozent aller Anfragen dar und stiegen im Monatsvergleich um 110 Prozent.

Wartungsdienstleistungen machten 22 Prozent der Anfragen aus, verzeichneten jedoch mit einem Anstieg von 157 Prozent das stärkste Wachstum. Reparaturdienstleistungen machten die restlichen 21 Prozent aus, wobei die Nachfrage um 120 Prozent stieg.

Schwierigkeiten bei der Deckung der Nachfrage

Der starke Anstieg der Anfragen wirkte sich erheblich auf die Verfügbarkeit der Dienstleistungen aus.

Am stärksten betroffen waren Reparaturdienste: 75 Prozent der Anfragen blieben unbeantwortet. Es folgten Wartungsdienste mit 57 Prozent unbeantworteten Anfragen, während 39 Prozent der Installationsanfragen ohne Antwort blieben.

Alice Nunes, Leiterin des Bereichs Neugeschäft bei Fixando, erklärte, das Unternehmen beobachte „einen strukturellen Wandel in der Nachfrage“ und fügte hinzu, dass Klimaanlagen angesichts immer häufiger auftretender Hitzewellen nicht mehr als Luxus, sondern als unverzichtbarer Bestandteil des Haushalts angesehen würden.

Sie erklärte, dass dieser Wandel einen wachsenden Druck auf die Fachkräfte ausübe, deren Kapazitäten allmählich an ihre Grenzen stoßen.

Fixando schätzt, dass die Antwortquoten im Laufe des Sommers weiter sinken könnten und bis zum Ende der Saison möglicherweise auf rund 30 Prozent zurückgehen werden.

Die Durchschnittspreise steigen weiter

Der Anstieg der Nachfrage spiegelt sich auch in den Preisen wider.

Laut Fixando sind die durchschnittlichen Kosten für die Installation einer Klimaanlage auf 400 Euro gestiegen, was einem Anstieg von 60 Euro im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Der Durchschnittspreis für Wartungsleistungen ist unterdessen um 31 Euro auf 136 Euro gestiegen.